您目前从事的电商业务主要类型是？
平台卖家（如淘宝、京东、拼多多）
独立站/自建站运营
跨境电商（如亚马逊、Shopify）
社交电商/直播带货
供应链/服务商（如代运营、仓储物流）
其他
在过去一年中，您购买或订阅过哪些类型的电商相关服务？（可多选）
店铺装修与视觉设计
营销推广（如直通车、信息流广告代理）
数据分析与BI工具
客户服务（如客服外包、智能客服系统）
仓储与物流服务
ERP/订单管理软件
财务与税务服务
培训与课程
法律与知识产权服务
尚未购买过任何付费服务
您在选择一项新服务时，最主要的决策依据是什么？
服务商品牌与口碑
价格与性价比
功能匹配度与专业性
同行推荐或案例
试用体验效果
售后服务保障
总体而言，您对目前所使用的电商服务（如营销、工具、物流等）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道发现和了解新的电商服务？
行业社群/论坛（如知无不言、派代）
服务商官方渠道（官网、公众号）
搜索引擎广告/信息流广告
同行朋友推荐
行业展会或线上峰会
平台官方服务市场
您有多大可能向您的电商同行推荐您目前正在使用的核心服务（如主要用的ERP或推广工具）？（0分完全不可能，10分极有可能）
您在购买服务后，最看重服务商的哪些后续支持？（可多选）
及时响应的客服
专业的使用培训
定期的功能更新
稳定的系统性能
有效的售后问题解决
行业趋势与运营策略分享
客户成功案例分享
您更倾向于哪种付费模式？
一次性买断
按月/季度订阅
按年订阅（通常有优惠）
按效果付费（如CPA/CPS）
免费版+增值功能付费
您认为当前电商服务市场最需要改进的方面是？
服务价格透明化与合理化
产品功能与实际需求匹配度
服务标准化与交付质量
售后服务与技术支持
行业知识普及与教育
数据安全与隐私保护
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的电商服务消费经历。这有助于我们更具体地理解您的需求。
对于AI技术（如智能客服、AI选品、AI生成内容）在电商服务中的应用，您的态度是？
非常积极，已在尝试或计划使用
比较感兴趣，但持观望态度
感觉作用有限，更依赖人工经验
不感兴趣，认为目前不成熟
不太了解
未来一年，您计划在哪些服务领域增加投入或尝试新服务？（可多选）
短视频/直播内容制作与推广
海外市场拓展与本地化服务
私域流量运营工具（如企业微信、SCRM）
供应链数字化与协同管理
ESG（环境、社会、治理）相关认证或服务
暂无明确增加投入的计划
您每年在电商相关服务（不含平台佣金和广告费）上的预算大致是？
1万元以下
1万 - 5万元
5万 - 20万元
20万 - 50万元
50万元以上