您目前主要从事的电商业务模式是？
平台电商（如淘宝、京东、拼多多）
社交电商（如抖音、快手、小红书）
独立站/自建站
跨境电商（如亚马逊、速卖通）
其他
您店铺/业务当前的月均销售额大致在哪个区间？
1万元以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-200万元
200万元以上
在您的日常经营中，您认为最大的挑战或痛点主要来自哪些方面？（最多选3项）
流量获取成本高且效果不稳定
平台规则复杂多变，合规风险大
供应链不稳定（如缺货、品控、物流）
同质化竞争激烈，利润空间被压缩
缺乏专业运营人才或团队
数据分析能力不足，决策靠感觉
客户服务与售后压力大
资金周转困难
其他
请对您目前主要使用的电商平台/服务商在“流量支持与曝光”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的电商平台/服务商在“规则清晰与公平性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的电商平台/服务商在“工具与数据服务”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到运营问题（如流量下滑、违规处罚）时，通常如何寻求解决方案？
自行搜索学习（如看教程、逛论坛）
咨询平台官方客服或运营小二
参加付费培训课程或咨询专家
与同行交流讨论
暂时观望，不知如何解决
您最希望平台或第三方服务商提供哪些类型的赋能工具或服务？（最多选3项）
智能选品与市场分析工具
精细化流量投放与ROI优化工具
客户关系管理(CRM)与私域运营工具
供应链金融与贷款服务
一站式物流与仓储解决方案
法律合规与知识产权保护服务
人才招聘与培训服务
其他
基于您目前的整体体验，您有多大可能向其他同行推荐您正在使用的这个主要平台/服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前电商平台/服务商的客服响应速度和处理效率如何？
非常迅速高效
比较及时
一般，有时需要等待
比较慢，处理周期长
非常差，难以解决问题
您认为平台或服务商提供的培训、课程等学习资源是否足够且实用？
非常丰富且实用
比较丰富，有一定帮助
一般，内容比较基础
比较缺乏，难以满足需求
几乎没有相关资源
您主要通过哪些渠道获取行业资讯、学习新玩法？（最多选3项）
平台官方公告与社区
行业垂直媒体/公众号
知识付费平台（如得到、知识星球）
短视频/直播平台（如抖音、B站）
同行社群/圈子交流
线下会议/展会
其他
展望未来一年，您计划在哪个方面投入最多的精力和资源？
拓展新渠道/新平台
深耕现有渠道，提升转化与复购
开发新产品/品牌
优化供应链与物流成本
搭建或强化团队
其他
对于平台或服务商，您最迫切希望改进或增加的一项具体功能或服务是什么？
请分享一个您在电商经营中遇到的最令您困扰的具体问题或案例（可选）。