您目前主要从事的电商业务角色是？
平台运营/店铺运营
电商推广/营销
直播/短视频带货
供应链/仓储物流
客户服务
数据分析
创业者/店主
其他
您所在公司/店铺的主要经营类目是？
服饰鞋包
美妆个护
食品饮料
家居日用
3C数码家电
母婴儿童
运动户外
其他
您认为当前电商运营中，最大的成本压力来自哪个环节？
平台流量获取（如直通车、信息流）
直播/短视频投流费用
仓储与物流成本
人力成本
产品研发与库存成本
平台佣金与技术服务费
其他
在日常运营中，您经常遇到哪些数据方面的困扰？（可多选）
数据来源分散，整合困难
数据分析工具功能复杂，学习成本高
缺乏专业数据分析人才
数据准确性难以保证
无法快速获取关键业务洞察
数据可视化效果不佳
暂无困扰
您认为目前获取新客户（拉新）的难度如何？
非常困难，成本极高
比较困难，成本在上升
一般，尚可接受
比较容易
非常容易
在提升老客户复购率方面，您主要使用哪些策略？（可多选）
会员体系/积分商城
私域社群（如微信群）运营
短信/APP推送营销
专属优惠券/老客价
定期内容触达（如公众号、视频号）
客户分层与精准营销
其他
您对当前使用的电商SaaS工具（如ERP、CRM、营销自动化等）的整体满意度如何？
如果对上一题选择的工具不满意，请简要说明最主要的原因是什么？
在策划一场大型营销活动（如618、双11）时，您认为哪个阶段挑战最大？
活动前期的策略规划与目标设定
活动期间的流量获取与实时调控
活动中的库存管理与订单履约
活动后的效果复盘与数据分析
跨部门协同与资源整合
请为您最近参与或主导的一次主要营销活动效果打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响一次营销活动最终效果的关键因素有哪些？（可多选）
活动创意与吸引力
流量渠道的质量与精准度
促销力度与优惠设计
页面/直播间的转化能力
供应链与库存准备
团队执行与应变能力
市场竞争环境
活动结束后，您通常如何进行效果评估与复盘？
有固定、完善的复盘流程与数据看板
会收集核心数据并开会讨论
仅简单查看GMV、ROI等关键指标
很少进行系统复盘
视情况而定
在电商运营或营销活动中，您最希望获得哪方面的知识、培训或行业交流机会？
您对未来一年电商行业发展趋势的整体判断是？
非常乐观，机会大于挑战
谨慎乐观，需要更精细化的运营
中性，保持现状
比较悲观，竞争加剧利润变薄
非常悲观，面临诸多困难
您希望通过哪些方式获得行业支持或解决方案？（可多选）
专业的行业报告与数据洞察
高效的SaaS工具与系统
实战案例分享与同行交流
专家咨询与培训课程
供应链或流量资源对接
政策与平台规则解读
其他
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