电商从业者产品功能需求与活动效果评估问卷

尊敬的电商从业者,您好!我们正在开展一项关于产品功能需求与活动效果评估的调研,旨在更好地了解您的实际需求与使用体验。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前从事的电商业务主要属于哪个领域?
B2C零售
B2B批发
跨境电商
社交/直播电商
本地生活服务
其他
您在日常运营中最常使用的电商平台/工具是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
Shopify/独立站
ERP/CRM系统
其他
您最希望通过电商产品/工具解决的核心痛点是什么?
提升流量与转化率
降低运营成本
优化库存与供应链管理
提高数据分析与决策效率
加强客户关系与复购
简化多平台管理
在店铺运营功能中,您认为目前最需要加强或新增的功能模块是?
智能商品上架与优化
自动化营销活动设置
实时竞品监控与分析
更精细化的客户分群
直播/短视频内容管理
物流与售后一体化
财务对账与报表
请对您目前使用的核心电商工具在“操作便捷性”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前使用的主要电商工具/平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在营销活动效果评估方面,您通常最关注哪些数据指标?
活动总成交额(GMV)
投资回报率(ROI)
新客获取成本(CAC)
客单价
活动期间流量变化
用户互动率(点赞、评论、分享)
复购率
您认为当前评估营销活动效果的最大困难在于?
数据分散,难以整合
归因模型复杂,效果难衡量
缺乏实时数据看板
无法准确追踪长期价值(LTV)
没有困难,评估清晰
如果有一款理想的数据分析产品,您最希望它提供什么样的功能或报告?
    ____________
对于AI驱动的功能(如智能选品、客服机器人、销量预测),您的使用意愿如何?
非常愿意尝试并付费
愿意免费试用,效果好多考虑
持观望态度,需要看到成功案例
目前不感兴趣,更依赖人工经验
您通常通过哪些渠道了解和学习新的电商工具或功能?
行业媒体/公众号
同行推荐/社群
官方发布会/白皮书
线上课程/培训
搜索引擎主动查找
广告推送
请对电商服务商(如代运营、软件提供商等)在“需求响应与售后服务”方面的整体表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于以下哪种产品付费模式?
按功能模块订阅
按店铺交易额抽成
一次性买断授权
基础功能免费+高级功能付费
按使用时长/流量计费
在您最近一次参与或发起的电商活动中,哪个环节的体验最需要改进?请简要说明。
    ____________
展望未来一年,您所在团队/公司在电商技术方面的投入预算预计会如何变化?
显著增加
小幅增加
维持不变
可能减少
不确定

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建