您目前在电商行业中的主要角色是？
品牌方/商家运营
平台方运营/产品经理
代运营服务商
电商创业者/个体店主
市场营销/推广人员
数据分析师
其他
您最常使用或负责运营的电商平台类型是？
综合性平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交/内容电商平台（如抖音、快手、小红书）
垂直/细分领域平台（如得物、唯品会）
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通、Shopee）
私域电商（微信小程序、社群）
其他
您认为当前运营平台在【商家后台功能】方面，哪些模块最需要改进？
商品管理与上架效率
订单与物流处理
数据报表与分析工具
营销活动创建与管理
客服与售后管理
财务结算与对账
流量获取与分配机制
平台规则透明度与稳定性
综合考虑功能、流量、服务和规则，您向同行推荐您目前主要运营的电商平台的可能性有多大？（0分为“完全不会推荐”，10分为“极有可能推荐”）
请为您最熟悉的一个竞品平台的【流量获取公平性】打分。（1分为“极不公平”，5分为“非常公平”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用的平台相比，您认为竞品平台在【营销工具】方面最大的优势是什么？
工具种类更丰富
操作更简单易用
投放效果更精准
费用/佣金更低
活动流量支持更大
无明显优势
不了解
在【客户服务与支持】方面，您希望平台提供哪些改进？
更快速的人工客服响应
更完善的在线帮助中心/知识库
专属客户经理/运营指导
更透明的纠纷处理规则与流程
商家培训与线下交流活动
开放更多API接口供自行开发
其他
您认为当前平台在【数据赋能商家】方面做得如何？
非常好，数据全面、实时、指导性强
较好，但部分关键数据缺失或滞后
一般，数据维度有限，分析价值不高
较差，数据混乱或难以获取
非常差，几乎没有有效数据支持
请描述一个您在使用竞品平台时，印象最深刻的优秀功能或体验。（请注明具体平台和功能）
请为您主要运营平台的【规则稳定性与变更通知及时性】打分。（1分为“非常差”，5分为“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年，电商平台最应该在哪些【技术或趋势】上加大投入以帮助商家？
AI驱动的选品、定价与库存预测
更先进的直播/短视频内容制作工具
沉浸式购物体验（如AR/VR试穿试用）
跨平台一键管理与数据分析
区块链技术用于溯源与防伪
可持续/绿色电商解决方案
私域流量与公域流量的高效联动
其他
平台收取的佣金、广告费等各项费用，您认为是否物有所值？
完全物有所值，投入产出比高
基本合理，但仍有优化空间
勉强接受，是必要的成本
不太值，费用偏高而效果一般
非常不值，是主要经营压力
如果您可以给平台产品经理提一个最迫切的改进建议，它会是什么？
在您看来，目前商家与平台之间最大的矛盾或痛点是什么？
流量分配不公，过于中心化
平台规则多变，商家无所适从
高昂的营销与佣金成本
平台扶持力度不足，缺乏成长支持
数据不透明，商家处于信息劣势
售后及纠纷处理偏袒消费者
其他
为了提升运营效率，您希望平台开放或优化哪些【API接口或数据权限】？
实时订单与物流数据
详细的用户画像与行为数据
广告投放与效果数据
库存与供应链协同接口
客服工单与对话数据
财务结算明细数据
目前接口已足够
不了解API功能
总体而言，您对当前主要运营平台的【未来发展信心】如何？（1分为“毫无信心”，5分为“充满信心”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述问题，您还有哪些关于电商平台生态或行业发展的其他看法或建议？