您目前主要从事的电商业务类型是？
平台电商（如淘宝、京东、拼多多）
社交电商（如抖音、快手、小红书）
独立站/自建站
跨境电商（如亚马逊、速卖通）
其他
您在电商行业的从业时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对目前主要使用的电商服务平台的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择电商服务平台时，最看重哪些核心功能？
店铺装修与商品管理
订单处理与物流跟踪
营销推广与活动工具
数据分析与报表
客户管理与CRM
供应链与库存管理
多平台一键管理
财务对账与结算
您认为当前平台在“数据分析与决策支持”方面的表现如何？
非常薄弱，无法满足需求
一般，有基础功能
较好，能满足大部分需求
非常好，是核心优势
不了解/未使用
您对平台提供的“营销推广工具”的易用性评价是？
非常复杂，难以操作
有些复杂，需要学习
一般，可以接受
比较简单，容易上手
非常简便，体验流畅
您目前遇到的主要运营痛点有哪些？
流量获取成本高
平台规则变化快
同质化竞争激烈
供应链不稳定
人才招聘与管理困难
数据分析能力不足
资金周转压力大
客户留存率低
您有多大可能向同行朋友推荐您正在使用的电商服务平台？（0-完全不可能，10-极有可能）
您是否愿意尝试使用新的、功能更聚焦的电商服务平台？
非常愿意，一直在寻找更好的工具
愿意，但需要详细了解
观望，取决于具体功能和成本
不太愿意，转换成本太高
完全不愿意，现有平台已足够
如果有一个新平台，您最希望它优先解决您哪方面的需求？
降低运营成本（如佣金、工具费）
提供更精准的流量
简化操作流程，提升效率
提供深度的行业数据洞察
整合供应链资源
提供电商培训与咨询服务
加强合规与风险提示
您能接受的新电商服务平台的年费范围是？
免费（基础功能）
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上，视价值而定
您更倾向于通过哪种方式获取新平台的信息并进行决策？
同行/朋友推荐
行业KOL/专家测评
官方演示与试用
线上广告与内容
行业展会或沙龙
您认为人工智能（AI）技术在辅助电商运营（如选品、客服、内容生成）方面的潜在价值有多大？（1-毫无价值，5-价值巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的电商服务平台在哪些方面加强人工智能（AI）的应用？
智能选品与市场预测
自动生成营销文案与素材
智能客服与客户互动
数据异常自动预警
个性化运营策略推荐
供应链智能调度
对于平台提供的“培训与学习资源”，您的需求程度是？
非常需要，希望系统学习
比较需要，针对特定问题
一般，偶尔查阅
不太需要，主要靠经验
完全不需要
请描述您心目中“理想的电商服务平台”应该具备的一个最重要特性或功能。
您未来一年的业务规划重点是？
扩大现有平台规模
开拓新的销售渠道（如直播、跨境）
打造自有品牌
优化供应链与成本
维持现状，稳健经营
您的团队规模是？
个人/夫妻店（1-2人）
小微团队（3-10人）
中小型团队（11-50人）
中型及以上团队（50人以上）
您店铺的年营业额大致在哪个区间？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
您对于电商服务平台的发展，还有哪些其他的意见或建议？