电商从业者推荐意愿舆情监测调研问卷

尊敬的电商从业者,您好!我们正在进行一项关于行业推荐意愿的调研,旨在了解您对当前电商环境与平台的看法。您的宝贵意见将有助于我们更好地洞察行业趋势。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前在电商领域的主要身份是?
品牌方/商家运营
平台运营/平台方员工
电商代运营服务商
MCN机构/直播带货从业者
供应链/物流服务商
独立创业者/店主
其他
您在电商行业已从业多久?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前主要经营或服务的电商平台是?(可多选,此题请以主要平台作答)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
其他
整体而言,您有多大意愿向同行或朋友推荐您目前主要使用的电商平台?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用平台的“流量获取与分配公平性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用平台的“规则与政策清晰度及稳定性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用平台的“平台佣金/扣点等费用合理性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用平台的“客户服务与纠纷处理效率”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前电商平台最需要改进的方面有哪些?
流量成本过高
平台规则多变且不透明
商家间竞争过度内卷
物流与供应链支持不足
数据工具与分析能力弱
平台客服响应慢
其他
与一年前相比,您对在电商行业持续发展的信心有何变化?
显著增强
略有增强
基本不变
略有减弱
显著减弱
哪些因素最能增强您向他人推荐某个电商平台的意愿?
平台流量红利与增长机会
稳定且可预期的盈利模式
公平透明的竞争环境
优质的平台赋能工具与服务
良好的平台沟通与合作伙伴关系
其他
您认为未来一年,哪个电商模式或平台最具增长潜力?
兴趣电商/直播电商
传统货架电商
社交电商/私域电商
跨境电商
线上线下融合的新零售
其他
请简要描述一次您与电商平台合作中,最满意或最失望的体验(可选填)。
    ____________
您主要通过哪些渠道获取电商行业资讯与动态?
行业媒体/公众号
同行交流社群
平台官方公告/培训
线下会议/展会
其他
您目前面临的最大经营挑战是什么?
获客成本持续攀升
产品同质化严重,利润薄
人才招聘与团队管理困难
供应链不稳定
平台算法变化快,难以适应
资金压力大
其他
您是否考虑过或已经布局了除现有主要平台之外的新渠道(如其他国内平台、跨境电商、私域等)?
已经成功布局
正在尝试布局
有计划但尚未开始
暂不考虑
对于电商平台或整个行业生态,您最希望提出的一个建议是什么?
    ____________

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