您目前在电商行业中的主要角色是？
电商平台卖家/店主
品牌方电商运营人员
MCN机构/直播带货从业者
供应链/物流服务商
电商平台服务商（如代运营、软件服务）
其他
您从事电商行业的时间有多久？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常经营中，主要使用哪些支付工具来收取消费者的货款？（可多选）
支付宝
微信支付
银行网关/网银支付
信用卡/借记卡支付（如银联）
平台自有支付（如抖音支付、京东支付）
数字人民币
国际支付工具（如PayPal, Stripe）
其他
在收款时，您最看重支付工具的哪个方面？
手续费率高低
资金到账速度
支付成功率与稳定性
与平台/系统的集成便利性
消费者使用习惯与普及度
安全性与风控能力
您对目前主要使用的支付工具的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主流支付工具（如支付宝、微信支付）的手续费率如何？
非常高，显著影响利润
偏高，但尚可接受
处于合理水平
较低，成本压力小
您店铺的货款结算周期通常是多久？
实时到账（T+0）
次日到账（T+1）
按周结算
按月结算
按订单/活动周期结算
其他
您在进行采购、支付广告费、服务费等经营支出时，主要使用哪些支付方式？（可多选）
企业网银转账
支付宝/微信对公支付
平台内资金直接支付
信用卡支付
线下转账/支票
其他
您是否使用过或考虑使用数字人民币进行电商交易结算？
已在使用
了解并计划尝试
了解但暂不考虑
完全不了解
您向同行推荐您目前主要使用的支付工具的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）
您在选择或更换支付工具时，主要的信息来源是？（可多选）
同行推荐/交流
支付服务商官方介绍
行业媒体/论坛/社群
电商平台官方推荐
自行搜索研究
其他
您认为支付环节的体验（如流畅度、便捷性）对您的店铺销售转化率影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
几乎没有影响
您遇到过哪些与支付相关的问题或困扰？（可多选）
支付失败率较高
手续费争议
资金到账延迟
对账复杂繁琐
跨境支付困难
退款流程不畅
账户风控/冻结问题
几乎没有问题
您对支付工具提供的营销功能（如支付后领券、会员积分等）的利用情况如何？
深度利用，作为重要营销手段
部分利用，有一定效果
偶尔尝试
从未使用
您是否关注支付领域的隐私数据安全与合规政策？
非常关注，并主动采取合规措施
比较关注，会留意相关动态
一般，主要由平台/服务商负责
不太关注
展望未来1-2年，您认为电商支付领域最可能发生的重要变化是？
数字人民币普及应用
跨境支付更加便捷
支付与营销深度整合
手续费率进一步透明和竞争
生物识别等新型支付方式兴起
监管政策带来新挑战与机遇
对于支付服务商或电商平台，您最希望他们在支付环节提供哪些改进或新功能？