您当前在电商领域的主要身份是？
品牌方/商家
平台运营/服务商员工
代运营/营销服务商
供应链/物流服务商
独立站卖家
其他
您与当前主要合作平台/服务商（如电商平台、物流、支付、营销服务等）的合作时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您向同行推荐您主要合作平台/服务商的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对以下关于合作平台/服务商的描述进行打分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：平台/服务商的规则与政策清晰透明。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下关于合作平台/服务商的描述进行打分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：平台/服务商的数据统计与佣金结算准确无误。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下关于合作平台/服务商的描述进行打分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：平台/服务商在出现问题时（如系统故障、争议处理）能及时响应。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下关于合作平台/服务商的描述进行打分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：平台/服务商的客服或客户经理专业、友善，能有效解决问题。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下关于合作平台/服务商的描述进行打分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：平台/服务商提供的工具/功能能满足我的日常运营需求。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下关于合作平台/服务商的描述进行打分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：平台/服务商对商家/合作伙伴的扶持政策（如流量、补贴）公平且有吸引力。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在合作过程中，您最看重平台/服务商哪些方面的表现？（请选择最重要的3项）
资金结算安全与及时性
流量分配与推广效果的公平性
平台规则稳定性与可预测性
客户服务质量与响应速度
数据安全与隐私保护
技术工具与系统的稳定性
营销活动支持与资源倾斜
供应链/物流履约能力
培训与学习资源支持
品牌声誉与行业口碑
您认为当前合作平台/服务商在保护您的商业数据（如销售数据、客户信息）方面做得如何？
非常好，有严格措施且值得信赖
比较好，基本放心
一般，存在一些担忧
比较差，缺乏安全感
非常差，完全不信任
当平台/服务商的政策发生变更时，您通常如何获知？
通过官方公告/站内信及时收到
偶尔通过客户经理或社群得知
通常是遇到问题后才被动发现
很少能及时获知
不清楚
在过去一年中，您在与平台/服务商合作时遇到过哪些主要困扰？（可多选）
规则突然变更且解释不清
流量/活动资源分配不公
佣金/费用计算存在疑问
系统/工具频繁出现故障
客服响应慢或解决能力差
物流/供应链合作方出现问题
数据报告不准确或有延迟
知识产权/商品侵权投诉处理不当
几乎没有困扰
其他
当遇到合作纠纷或问题时，您对现有解决渠道（如申诉、仲裁、客服）的有效性是否满意？
非常满意，通常能公正高效解决
比较满意，大部分问题能解决
一般，解决过程耗时耗力
不太满意，解决结果常不理想
非常不满意，形同虚设
请对以下关于合作平台/服务商的描述进行打分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：我认为该平台/服务商是长期可靠的合作伙伴。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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基于目前的合作体验，您未来一年内是否会考虑增加在该平台/服务商的投入或合作深度？
一定会增加
可能会增加
维持现状
可能会减少
一定会减少/终止合作
哪些因素最有可能促使您更换或新增一个合作平台/服务商？（请选择最重要的3项）
更优惠的费用或佣金政策
更稳定透明的流量获取机制
更强大的技术工具与系统
更优质的客户服务与支持
更公平的商家竞争环境
更安全的资金与数据保障
更好的品牌形象与市场声誉
更契合的垂直领域扶持
同行/朋友的大力推荐
现有合作方体验持续变差
对于提升电商平台/服务商与从业者之间的信任度与满意度，您最重要的建议是什么？
您是否愿意在后续接受我们的简短回访，以进一步探讨相关问题？