您目前主要从事哪个电商领域？
平台运营
品牌自营
供应链/物流
营销推广
客户服务
数据分析
其他
您与当前主要服务商（如平台、物流、软件服务商等）的合作时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您有多大可能向同行推荐您的主要服务商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您主要服务商在“问题解决效率”方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要服务商在“沟通透明度”方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要服务商在“数据安全与隐私保护”方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要服务商在“合同履行与承诺兑现”方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个值得信赖的电商服务商，最重要的特质是什么？（最多选3项）
响应速度快
收费合理透明
技术稳定可靠
售后支持完善
商业诚信度高
能提供定制化方案
有良好的行业口碑
其他
在过去一年中，您是否遇到过因服务商问题导致的业务损失或重大困扰？
是，且影响严重
是，但影响较小
否，基本没有
不确定
您通常通过哪些渠道来评估和选择新的服务商？（最多选3项）
同行推荐
行业展会/峰会
线上广告/搜索
销售主动联系
第三方测评报告
试用体验
其他
您认为当前行业整体服务质量如何？
非常好，持续进步
较好，但仍有提升空间
一般，参差不齐
较差，亟需规范
不了解
当服务商出现失误时，您最希望他们以何种方式进行补救或沟通？
您是否愿意为更高质量、更可信赖的服务支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望服务商在哪些方面提供更多支持或信息？（最多选3项）
行业趋势与数据分析
运营技巧培训
政策法规解读
成功案例分享
成本优化方案
新功能/工具抢先体验
其他
您与主要服务商的合作模式更接近于？
纯粹的甲乙方买卖关系
长期合作的伙伴关系
战略协同关系
其他
请描述一次您认为最满意的服务体验（可涉及任何服务环节）：
对于提升电商行业的整体服务质量与信任度，您有何建议？