您在电商行业中的主要角色是？
电商平台卖家/店主
品牌方电商运营
MCN机构/直播运营
供应链/仓储物流
电商平台服务商
其他
您从事电商行业的时间是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中最依赖的电商平台有哪些？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
亚马逊
Shopee/Lazada
其他
请对您最依赖的电商平台的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中最依赖的运营/管理工具类型有哪些？（可多选）
ERP系统（进销存、订单管理）
CRM系统（客户关系管理）
数据分析工具（生意参谋、蝉妈妈等）
客服管理工具
营销自动化工具
设计/剪辑工具
其他
请对您最依赖的运营/管理工具的易用性进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的运营工具，其功能是否能满足您的核心需求？
完全满足
大部分满足
一般
部分满足
完全无法满足
您最依赖的物流/仓储服务商有哪些？（可多选）
顺丰
京东物流
三通一达（中通、圆通、申通、韵达）
极兔速递
菜鸟网络
自建/合作仓
其他
您向同行推荐您最依赖的物流服务商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请简要说明您选择或更换物流服务商时，最看重的因素是什么？
您最依赖的支付/金融服务有哪些？（可多选）
支付宝
微信支付
平台自有金融（如花呗、白条）
银行网关/网银
第三方聚合支付
供应链金融
其他
您对当前使用的支付/金融服务的稳定性和安全性满意度如何？
您最依赖的营销推广渠道有哪些？（可多选）
平台内付费广告（直通车、钻展等）
信息流广告（抖音、腾讯等）
直播带货
短视频内容营销
搜索引擎营销（SEM/SEO）
私域流量运营（社群、微信）
KOL/KOC合作
其他
总体来看，您对当前主要营销渠道的投入产出比（ROI）是否满意？
在营销推广方面，您目前遇到的最大挑战或困惑是什么？
您获取行业知识、技能提升最依赖的途径有哪些？（可多选）
电商平台官方课程/论坛
付费知识平台/课程
行业垂直媒体/公众号
同行交流社群
线下行业会议/培训
自行摸索
其他
请对您最依赖的学习途径所提供内容的实用价值进行评分（1-5分，1分毫无价值，5分价值极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合所有依赖的工具、平台和服务，您对当前支持您电商业务运作的“生态系统”整体满意度如何？
非常满意，高效顺畅
比较满意，基本满足
一般，有诸多不便
不太满意，掣肘较多
非常不满意，亟需改变
如果有一个“万能”的解决方案，您最希望它帮助您解决电商工作中的哪个核心问题？
展望未来一年，您计划在哪些方面增加对工具或服务的依赖/投入？
数据化精细运营
直播/短视频内容
供应链与物流优化
私域流量建设
跨境出海业务
暂无明确计划
其他