您主要经营的电商平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
其他
在日常经营中，您最常遇到哪些类型的障碍？（可多选）
平台规则频繁变动，难以适应
流量获取成本高，效果不稳定
物流配送问题（丢件、延迟等）
客户服务与纠纷处理复杂
平台佣金/费用过高
数据工具与分析功能难用
营销活动报名门槛高或效果差
系统稳定性问题（如后台卡顿、崩溃）
其他
总体而言，您对当前主要经营平台的稳定性（如系统流畅度、崩溃频率）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向同行朋友推荐您目前主要经营的平台？
您认为平台规则（如活动规则、处罚规则）的清晰度和透明度如何？
非常不清晰，经常感到困惑
不够清晰，有时会误解
一般，基本能理解
比较清晰，少有疑问
非常清晰，完全理解
在流量获取与推广方面，您遇到的主要困难是什么？（可多选）
推广工具（如直通车、千川）操作复杂
流量价格持续上涨，ROI难以保证
平台流量分配机制不透明
难以获取精准的目标客户流量
内容创作（短视频/直播）要求高，压力大
其他
当您遇到平台使用问题（如技术故障、规则疑问）时，通常通过何种渠道寻求解决？
平台官方客服
商家社群/论坛
服务市场购买的第三方服务
自行摸索解决
基本无法有效解决
您对平台官方客服的响应速度与问题解决效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台提供的商家后台数据报表与分析工具，是否能满足您的经营决策需求？
完全不能满足，数据太少或不准
基本不能满足，关键数据缺失
一般，勉强够用
基本能满足，数据较全面
完全能满足，数据精准且维度丰富
在物流与供应链方面，您面临哪些挑战？（可多选）
快递费用高
发货后物流信息更新不及时
偏远地区配送难、成本高
退换货处理流程繁琐
仓储管理（如云仓）服务不稳定
供应链货源不稳定
其他
您认为平台对于中小商家的扶持政策（如流量倾斜、费用减免、培训）效果如何？
几乎没有效果，感受不到扶持
效果甚微，杯水车薪
有一定效果，但覆盖面有限
效果比较明显
效果非常显著，切实帮助了经营
请描述一次您印象最深刻的、因平台问题（如系统bug、规则误判）导致的经营损失或困扰经历。
您是否曾因使用障碍（如规则、费用、技术问题）而考虑过减少在该平台的投入或转战其他平台？
是，已经减少投入或转战
是，正在认真考虑
偶尔有想法，但未付诸行动
基本没有考虑过
从未考虑过
您最希望平台在哪些方面进行优先改进？（可多选）
简化规则，提升透明度
降低佣金与各项费用
优化后台系统稳定性与速度
提供更有效、低成本的流量工具
改善官方客服体系与响应机制
升级数据工具与经营指导
完善物流与供应链支持体系
加强对中小商家的实质性扶持
其他
综合来看，您对当前主要经营平台的未来发展信心如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的店铺年营业额大致在哪个区间？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
对于电商平台如何更好地服务从业者、减少使用障碍，您还有哪些具体的意见或建议？