您目前在公司/团队中主要负责的营销领域是?
品牌营销
效果广告/绩效营销
社交媒体运营
公关/舆情管理
内容营销
市场策略/规划
其他
您在工作中接触或使用舆情监测相关工具/服务的频率是?
每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用过
您主要使用舆情监测工具/服务来完成哪些工作?(可多选)
品牌声誉监控
竞品动态分析
营销活动效果评估
危机预警与公关
用户/消费者洞察
行业趋势追踪
KOL/KOC筛选与管理
其他
您认为当前市场主流舆情监测工具/服务,在数据覆盖的全面性(如覆盖平台、地域、语言)方面表现如何?
非常全面,满足所有需求
比较全面,基本够用
一般,有明显数据缺口
不太全面,很多关键数据缺失
不了解
您认为当前舆情监测工具/服务在数据分析的深度(如情感分析准确性、话题挖掘、趋势预测)方面表现如何?
深度足够,洞察精准
有一定深度,但有待提升
分析较为浅显,价值有限
分析结果经常不准,参考价值低
不了解
您在使用舆情监测工具/服务时,最常遇到的技术性或操作性问题是什么?
界面复杂,学习成本高
查询/筛选逻辑不直观
数据更新延迟严重
系统运行卡顿、不稳定
报告生成与导出功能差
没有遇到明显技术问题
您认为舆情监测工具/服务在成本方面存在哪些障碍?(可多选)
采购/订阅费用过高
不同功能模块需额外付费
按数据量/查询次数计费模式不灵活
中小型企业/团队难以负担
投入产出比(ROI)不明确
成本方面没有明显障碍
从数据呈现到形成可执行的商业洞察,您认为当前工具的“最后一公里”支持如何?
非常好,能直接生成策略建议
较好,数据可视化清晰,便于解读
一般,需要人工进行大量二次分析
较差,数据堆砌,难以提炼洞察
不清楚
在整合到您现有的工作流中时,舆情监测工具/服务存在哪些障碍?(可多选)
API接口不开放或难用
无法与其他营销/数据分析工具打通
报告格式与内部要求不符
数据难以导出进行二次处理
团队协作功能薄弱
没有明显整合障碍
您认为当前舆情监测工具/服务在监测新兴媒体平台(如小红书、抖音、B站等)内容方面的能力如何?
非常强,覆盖全面且分析准确
比较强,主流平台覆盖较好
一般,对部分新兴平台支持不足
较弱,严重滞后于媒体生态变化
不了解
在处理非结构化数据(如图片、视频、直播)的舆情分析方面,您认为当前工具的能力如何?
技术领先,能有效分析
有一定能力,但准确率待提升
能力较弱,主要依赖文本
基本不具备此能力
不了解
您在选择或评估舆情监测工具时,最看重哪些因素?(可多选)
数据覆盖广度与实时性
数据分析的准确性与深度
产品的易用性与交互体验
价格与性价比
客户服务与技术支持
品牌口碑与行业案例
定制化与扩展能力
总体而言,您对当前正在使用或了解的主流舆情监测工具/服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为未来1-2年,广告营销行业对舆情监测的需求将发生怎样的变化?
需求大幅增长,成为标配
稳步增长,应用场景深化
保持稳定
可能减少,被其他工具替代
不确定
如果请您向舆情监测服务商提出一个最迫切的改进建议,它会是什么?