您目前所在的旅游行业细分领域是？
旅行社/OTA
酒店/住宿
景区/主题公园
交通（航空/铁路/邮轮等）
目的地管理/旅游局
旅游媒体/内容平台
其他
您在工作中，监测舆情（如客户评价、媒体报道、社交媒体讨论等）的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您主要通过哪些渠道进行舆情监测？（可多选）
社交媒体平台（微博、微信、小红书等）
在线旅游平台（携程、飞猪、TripAdvisor等）
新闻网站/客户端
专业舆情监测软件/系统
搜索引擎手动搜索
同事/团队内部分享
其他
您认为当前使用的舆情监测方式（无论何种渠道）整体效率如何？
非常高效，能快速获取所需信息
比较高效，基本满足需求
一般，存在一些不便
比较低效，耗费大量时间
非常低效，难以获取有效信息
在使用现有方式监测舆情时，您遇到的主要障碍有哪些？（可多选）
信息过于分散，需要查看多个平台
信息噪音大，难以筛选出有价值的内容
无法实时获取最新动态，存在延迟
缺乏数据分析和可视化工具
多语言或跨境舆情监测困难
成本（时间或金钱）过高
操作复杂，学习成本高
其他
在信息筛选方面，您认为最大的挑战是？
无法准确识别负面/危机舆情
难以区分普通抱怨与严重投诉
无法追踪同一事件/话题的演变
难以从海量信息中提炼出核心观点
没有遇到明显挑战
如果您使用过专业监测工具，哪些功能让您感到满意？（可多选）
多平台信息聚合
实时预警与通知
情感倾向分析（正面/负面/中性）
数据可视化报告
竞品对比分析
自定义关键词与监测范围
用户满意度不高，没有特别满意的功能
不适用
如果您停用或从未使用专业监测工具，主要原因是什么？（可多选）
价格/预算限制
认为现有免费方式已足够
工具功能与业务需求不匹配
操作太复杂，团队难以掌握
对数据准确性或及时性存疑
没有听说过合适的工具
其他
如果有一款理想的舆情监测工具，您对“跨平台信息一站式聚合”功能的需求强度是？（1-5分，1分表示不需要，5分表示非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“基于AI的负面舆情自动识别与预警”功能的需求强度是？（1-5分，1分表示不需要，5分表示非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“自动生成可视化分析报告（周报/月报）”功能的需求强度是？（1-5分，1分表示不需要，5分表示非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望舆情监测报告以何种形式呈现？
PC端网页/系统后台
移动端APP
定期邮件推送
企业微信/钉钉等办公软件内通知
均可
对于付费的舆情监测服务，您个人或公司可接受的年费预算范围大约是？
5000元以下
5000 - 2万元
2万 - 5万元
5万 - 10万元
10万元以上
不确定/需根据具体功能评估
您希望通过舆情监测主要解决哪些业务问题？（可多选）
提升客户满意度与服务质量
及时发现并处理公关危机
了解市场需求与产品反馈
监测竞争对手动态
评估营销活动效果
为管理决策提供数据支持
其他
请描述一次您在处理舆情时遇到的、令您印象深刻的困难或挑战。
对于一款面向旅游行业的舆情监测工具，您最期待它拥有的一项特色功能或服务是什么？
（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话/微信），我们将严格保密。