您目前主要经营的电商平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
亚马逊
Shopee/Lazada等跨境平台
自建独立站
其他
您在电商行业从业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您店铺的主要经营品类是？
服装鞋帽
美妆个护
食品饮料
3C数码家电
家居日用
母婴儿童
运动户外
其他
在日常运营中，您最常使用或最依赖的平台功能模块有哪些？（可多选）
商品上架与管理
订单处理与发货
店铺装修与页面设计
营销推广工具（如直通车、钻展）
数据分析与报表
客户服务与CRM管理
库存与供应链管理
财务对账与结算
请对您目前使用平台的【商品上架与管理】功能的易用性和效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用平台的【营销推广工具】的投放效果和ROI进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用平台的【数据分析与报表】功能的深度和及时性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑功能、服务与费用，您有多大可能向同行推荐您目前主营的平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前平台在哪些方面最需要改进或增加新功能？（可多选）
更智能的选品与市场洞察
更自动化/批量化的运营工具
更精准、低成本的流量获取
更完善的物流与供应链解决方案
更强大的私域客户运营工具
更清晰、便捷的财务与税务服务
更有效的跨平台数据打通与管理
更及时、专业的人工客服支持
对于“人工智能辅助运营”（如AI写商品文案、AI生成营销图、AI客服等），您的态度是？
非常期待，已尝试使用
感兴趣，愿意尝试
观望中，看实际效果
不太需要，更信任人工
完全不需要
如果平台计划推出一项全新的AI辅助功能，您最希望它解决您运营中的哪个具体痛点？请简要描述。
您目前或未来是否有兴趣尝试或拓展以下业务模式？（可多选）
直播带货
短视频内容电商
社交团购/社群电商
跨境电商（出口）
跨境电商（进口）
线上线下融合（O2O）
订阅制/会员制电商
暂无拓展计划
在平台提供的培训与学习资源方面，您的满意度如何？
非常满意，资源丰富且实用
比较满意，能满足基本需求
一般，资源更新慢或不够深入
不太满意，难以找到所需内容
从未使用过相关资源
关于平台规则、政策通知或处罚申诉流程，您是否有任何改进建议？
您认为平台的技术稳定性（如大促期间系统是否卡顿、崩溃）表现如何？
非常稳定，从未出现问题
比较稳定，偶有小问题但可接受
一般，时有卡顿影响操作
不太稳定，问题较多
非常不稳定，严重影响运营
您通常通过哪些渠道获取平台更新信息或寻求问题帮助？（可多选）
平台官方公告/站内信
商家后台帮助中心
平台客户经理/行业小二
第三方服务商/培训机构
同行交流群/社群
平台官方论坛/社区
请对平台【客户经理/行业小二】的服务响应速度与问题解决能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意；如无对应人员，请选N/A）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台收取的各项费用（如佣金、软件服务费、推广费等）的合理性如何看待？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，部分费用偏高
不太合理，成本压力大
非常不合理，难以承受
除了以上提到的方面，您对电商平台还有哪些具体的功能期望或改进建议？
展望未来1-2年，您对在目前平台继续发展的信心如何？
非常有信心，计划扩大投入
比较有信心，会稳步经营
信心一般，保持观望
信心不足，可能考虑缩减或转移
完全没有信心，计划退出