您目前在电商领域主要负责的业务类型是？
平台运营（如淘宝/天猫/京东/拼多多）
独立站/自建站运营
社交媒体电商（如抖音/小红书/微信）
跨境电商（如亚马逊/Shopee/速卖通）
供应链/仓储物流
营销推广
其他
您所在公司的年电商交易额规模大致是？
100万元以下
100万-1000万元
1000万-5000万元
5000万-1亿元
1亿元以上
在日常工作中，您最常使用哪些类型的电商工具/软件？（可多选）
店铺管理/ERP系统
营销推广工具
数据分析平台
客服/CRM系统
仓储物流管理
设计/素材制作工具
财务对账工具
其他
您对目前使用的核心电商工具（如ERP或数据分析工具）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前电商工具最需要改进的方面是？
操作复杂，学习成本高
数据不准确或延迟
功能单一，无法满足综合需求
各系统间数据无法打通
价格过高，ROI低
客户服务响应慢
其他
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前正在使用的主打电商工具？（0分完全不可能，10分极有可能）
在【商品与供应链管理】方面，您最期望产品增加或优化哪些功能？（可多选）
智能预测销量与自动补货
多平台库存实时同步与预警
供应商协同与绩效管理
商品一键上架/多平台铺货
智能定价与竞品监控
批次与效期精细化管理
其他
在【营销与推广】方面，您最期望产品增加或优化哪些功能？（可多选）
全渠道营销活动自动化
AI生成营销文案与素材
精准客户分群与个性化触达
ROI分析与预算智能分配
直播/短视频数据深度分析
联盟/分销渠道自动化管理
其他
在【数据分析与决策】方面，您最期望产品增加或优化哪些功能？（可多选）
一站式跨平台数据看板
AI驱动的经营健康度诊断
自定义报表与自动化报告
消费者行为路径深度分析
市场趋势与竞品动态预警
利润与现金流预测模型
其他
在【客户服务与CRM】方面，您最期望产品增加或优化哪些功能？（可多选）
全渠道客服工单统一管理
AI智能客服自动应答
客户生命周期价值（LTV）分析
自动化售后与关怀流程
私域流量（如企微/社群）运营工具集成
客户反馈与舆情监控
其他
对于一款新的电商功能产品，您最看重的购买决策因素是？
功能强大且匹配需求
价格与性价比
系统稳定性与数据安全
易于上手与操作便捷
优质的客户服务与培训
良好的品牌口碑与案例
其他
您更倾向于哪种产品付费模式？
按年/月订阅（SaaS）
一次性买断（本地部署）
按交易额或订单量阶梯付费
基础功能免费+高级功能付费
尚未考虑清楚
请描述一个您在工作中遇到的、现有工具难以解决的典型痛点或场景。
如果有一款产品能整合您所需的多个核心功能，您愿意为此支付比使用多个单一工具总和更高的费用吗？
非常愿意，效率提升值得
视整合效果和具体价格而定
不太愿意，更习惯使用专业单点工具
不确定
您希望通过哪些渠道获取新的电商工具/产品信息？（可多选）
行业媒体/公众号
同行/朋友推荐
搜索引擎广告
行业展会/峰会
电商平台官方服务市场
销售人员主动联系
其他
您对未来的电商工具/产品还有什么其他的功能设想或建议？
您是否愿意参与我们后续的产品内测或深度访谈，以提供更详细的反馈？