您主要经营的电商平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/兴趣电商
独立站/自建站
其他(请注明)
总体而言,您向其他电商从业者推荐您主要经营平台的安全性(如交易、数据、账户安全)的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您如何评价您主要经营平台在【账户登录与身份验证】方面的安全防护水平?(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常经营中,您最关注或担忧以下哪些方面的安全问题?(可多选)
交易资金安全(如欺诈订单、资金被冻结/挪用)
数据与隐私安全(如客户信息泄露、经营数据被盗)
账户安全(如账号被盗、恶意登录)
知识产权与商品安全(如商品图片/描述被抄袭、假货投诉)
平台规则与处罚的透明度与公平性
物流与供应链安全(如货物丢失、信息泄露)
其他(请注明)
您是否曾亲身遭遇或怀疑遭遇过账户被盗、异常登录等安全问题?
当您遇到或怀疑遇到安全问题时,您对平台提供的客服支持或解决渠道的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您如何评价平台在【交易风险识别与防控】(如识别欺诈订单、异常交易)方面的能力?(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台目前提供的哪些安全工具或功能对您最有帮助?(可多选)
双重身份验证(如手机验证码、安全令)
登录设备/IP地址管理
交易风险实时提醒
子账号权限精细化管理
数据加密与脱敏服务
官方安全中心/知识库
其他(请注明)
您认为平台在安全规则、处罚政策的透明度及申诉流程的公平性方面表现如何?
非常透明和公平
比较透明和公平
一般
不太透明和公平
非常不透明和不公平
您如何评价平台在【保护您的商业数据与客户隐私】方面的措施与效果?(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否定期(如每月或每季度)主动查看或学习平台发布的安全公告、风险提示?
您希望平台未来在安全性方面优先加强或提供哪些功能或服务?(可多选)
更智能、更前置的风险预警系统
更清晰、更人性化的安全规则解读
更高效、更专业的安全问题处理通道
针对商家的安全培训与模拟演练
更强大的数据加密与自主控制权
针对供应链/物流环节的安全保障
其他(请注明)
与其他您使用过或了解的电商平台相比,您认为当前主要经营平台的整体安全水平处于什么位置?
请分享一次您在处理平台安全相关问题时(无论好坏)的具体经历或感受,这对我们改进服务至关重要。
综合考虑安全性、功能性、易用性等因素,您未来是否会考虑将主要经营精力转移到您认为更安全的平台?
非常有可能
有一定可能
不确定
可能性较小
完全不可能
对于提升电商平台的整体安全生态,以更好地保护从业者利益,您还有哪些具体的意见或建议?