您在电商行业中的主要角色是？
平台运营/管理者
商家/店铺运营者
电商平台技术/开发人员
电商平台客服/售后
其他
您从事电商相关工作的年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过，但不了解
完全不了解
在您的日常工作中，通常会接触到哪些类型的用户个人信息？
姓名
电话号码
收货地址
身份证号
支付信息（如银行卡号）
浏览/购买记录
设备信息
其他
您认为在电商领域，保护用户个人信息最重要的意义是什么？
遵守法律法规，避免法律风险
维护企业声誉和用户信任
保障用户财产和人身安全
履行企业社会责任
其他
您所在的公司/平台是否对员工进行过个人信息保护相关的培训？
定期、系统性地培训
偶尔进行过培训
仅通过内部通知或文件传达
从未有过
不清楚
您在处理用户个人信息时，是否遵循“最小必要”原则（即只收集和处理业务所必需的最少量信息）？
总是遵循，有明确流程
大多数情况下遵循
偶尔会超出必要范围
基本不遵循
不清楚该原则
您认为当前电商平台/商家在个人信息保护方面面临的主要挑战有哪些？
技术防护能力不足，易遭攻击
员工意识薄弱，操作不规范
法律法规复杂，合规成本高
数据利用与保护难以平衡
用户对隐私的诉求日益提高
其他
当用户提出查询、更正或删除其个人信息的请求时，您所在的公司/平台的处理流程是否清晰、便捷？
流程非常清晰且响应迅速
有流程，但操作较为繁琐
流程不明确，响应较慢
不清楚如何处理此类请求
未遇到过此类请求
请对您个人在电商工作中保护用户信息的意识和能力进行评分。（1分表示非常弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心因个人信息保护不当而引发的法律风险或商业风险？
您希望获得哪些方面的个人信息保护支持或资源？
系统的法律法规解读与培训
具体的操作指南与最佳实践
便捷的合规工具或软件
行业案例分享与风险预警
专家咨询与答疑
其他
您认为电商平台/服务商在保护用户信息上应承担最主要的责任吗？
是，平台应负首要和主要责任
是，但商家也需承担相应责任
责任应主要由商家承担
责任应由用户、商家、平台共同承担
说不清楚
基于您的了解，您向同行推荐您所在公司/平台当前个人信息保护措施的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来一年，您所在公司/团队在个人信息保护方面的投入预计会如何变化？
对于提升整个电商行业的个人信息保护水平，您有什么具体的建议或期待？