您目前从事的电商业务主要属于哪个领域？
平台电商（如淘宝、京东、拼多多商家）
社交电商/直播电商（如抖音、快手、视频号商家）
跨境电商（如亚马逊、速卖通、独立站商家）
品牌自营电商（官网、小程序等）
电商服务商（代运营、物流、营销等）
其他
您从事电商行业的时间有多长？
1年以下
1-3年
3-6年
6-10年
10年以上
您对《中华人民共和国个人信息保护法》的了解程度如何？
非常了解，熟知其核心条款与要求
比较了解，知道基本规定
一般，听说过但不了解具体内容
不太了解
完全不了解
在日常经营中，您认为哪些环节最容易接触到消费者的个人信息？（可多选）
订单处理与发货（姓名、电话、地址）
客户咨询与售后服务
营销推广与会员管理
支付结算
数据分析与用户画像构建
第三方工具/插件使用
其他
您所在的电商店铺/平台，在收集消费者信息时，是否有明确的隐私政策告知并获得用户同意？
是，有清晰弹窗或协议链接，并强制用户勾选同意
是，有隐私政策链接，但用户可能不会仔细阅读
否，没有明确的隐私政策告知
不确定
您如何处理不再需要的消费者个人信息（如过期的订单信息）？
有明确的定期删除或匿名化处理流程
会不定期手动清理
暂时保留，以备不时之需
从未处理，一直存储在系统中
不清楚
您认为当前您使用的电商平台（如淘宝、抖音等）在保护商家和消费者个人信息方面做得如何？请用1-5分评价（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾遇到过哪些与个人信息保护相关的困扰或风险？（可多选）
担心平台数据泄露影响店铺信誉
收到不明来源的客户数据（疑似数据买卖）
遭遇“薅羊毛”或恶意下单等风险
对第三方服务商（ERP、CRM）的数据安全不放心
不知如何处理离职员工接触过的客户信息
未遇到过相关困扰
其他
当您需要向第三方（如物流公司、营销服务商）提供消费者信息时，通常会怎么做？
与第三方签订保密协议或数据安全协议
仅提供完成服务所必需的最少信息
不经处理直接提供完整信息
尽量不提供，寻找替代方案
未考虑过这个问题
基于您的体验，您有多大可能向同行推荐您目前使用的电商平台或相关服务商，理由是它们对个人信息保护到位？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您希望获得哪些方面的个人信息保护支持或服务？（可多选）
平台提供更完善的隐私设置与数据管理工具
获得专业的法律法规解读与合规培训
便捷的第三方服务商安全评估服务
数据加密、脱敏等安全技术服务
个人信息泄露后的应急响应与保险服务
其他
您认为加强个人信息保护对电商业务的长期发展有何影响？
积极影响，能建立消费者信任，提升品牌形象
中性影响，是合规成本，但也是必要投入
消极影响，会增加运营成本，限制营销灵活性
不确定，视具体政策执行力度而定
对于电商平台、服务商或监管部门，在提升个人信息保护水平方面，您有什么具体的建议或期待？
您认为未来一年，个人信息保护合规要求对您业务的影响程度会如何变化？
显著增加，需要投入更多精力应对
略有增加，在可控范围内
保持现状
可能会减弱
无法预测
请留下一个您最关心的、与电商个人信息保护相关的具体问题。