电商从业者压力来源与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解电商从业者的工作压力来源与绩效满意度现状,您的宝贵意见将有助于改善行业工作环境。问卷预计耗时5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前在电商行业从事的岗位是?
运营(含推广、活动策划等)
客服(含售前、售后)
仓储物流
设计/美工
技术/开发
管理(店长/主管/经理等)
其他
您在电商行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在公司的规模大约是?
10人以下(初创/小微团队)
10-50人
50-200人
200-1000人
1000人以上
整体而言,您对当前的工作绩效评估体系感到满意吗?(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的绩效目标主要与哪些指标直接挂钩?(可多选)
销售额/GMV
利润率/ROI
流量/访客数
转化率
客户满意度/DSR评分
复购率
新品开发/上新成功率
库存周转率
其他
您认为公司的绩效目标设定是否合理?
非常合理,具有挑战性且可实现
基本合理,但偶尔过高
不太合理,经常脱离实际
非常不合理,几乎无法达成
不清楚
您在工作中感受到的压力主要来源于哪些方面?(可多选)
业绩指标压力(KPI/OKR)
高强度的工作时长(如“996”)
工作与生活边界模糊(随时在线)
激烈的内部竞争
快速变化的平台规则/算法
供应链/物流的不确定性
客户投诉与差评
团队协作与沟通
薪资福利与职业发展
其他
在以上压力来源中,哪一项是您目前感受最强烈的?
业绩指标压力(KPI/OKR)
高强度的工作时长(如“996”)
工作与生活边界模糊(随时在线)
激烈的内部竞争
快速变化的平台规则/算法
供应链/物流的不确定性
客户投诉与差评
团队协作与沟通
薪资福利与职业发展
其他
您所在公司为缓解员工压力提供了哪些支持?
有明确的压力疏导机制(如EAP)
提供弹性工作制
组织团建或文体活动
领导层会关注员工心理状态
基本没有提供
不清楚
您认为公司的绩效反馈(如绩效面谈、数据复盘)对您的工作改进有帮助吗?(1-5分,1=毫无帮助,5=非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为绩效结果与您的薪酬、奖金、晋升机会挂钩的程度如何?
完全挂钩,是决定性因素
强相关,是主要因素之一
有一定关联,但不是主要因素
基本不挂钩
不清楚
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友推荐您所在的公司/团队作为工作选择?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为了提升绩效满意度,您最希望公司在哪些方面做出改进?(可多选)
设定更科学、人性化的绩效目标
增加绩效反馈的频率与质量
提高绩效与激励的透明度
提供更多技能培训与职业发展支持
优化工作流程,提升效率
改善团队氛围与协作方式
加强管理层对员工压力的理解与关怀
其他
考虑到工作压力与回报,您对目前工作的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于电商行业如何构建更健康、可持续的绩效与压力管理体系,您有什么具体的建议或想法?
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