您目前在电商行业中的主要角色是？
电商平台运营/管理
品牌方/商家运营
供应链/物流管理
营销/推广
技术/产品开发
客服/售后
其他
您从事电商行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您看来，企业社会责任（CSR）对于电商企业的长期发展重要吗？
非常重要，是核心竞争力
比较重要，有助于品牌形象
一般，有一定影响
不太重要，更关注短期利润
完全不重要
您认为电商企业应优先履行的社会责任包括哪些方面？（可多选）
产品质量与安全
消费者隐私与数据保护
公平交易与反欺诈
员工福利与职业发展
绿色包装与低碳物流
供应链合规与劳工权益
社区公益与慈善
依法纳税
请为您所在或熟悉的电商平台/品牌在“消费者权益保护”（如退换货、售后响应）方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商行业在“环境保护”（如减少包装浪费、使用环保材料）方面的整体实践水平如何？
领先且广泛实践
部分领先企业在实践
刚刚起步，意识不足
普遍缺乏重视
不了解
基于社会责任履行情况，您在多大程度上愿意向他人推荐您所在或熟悉的电商平台/品牌？（0分完全不愿意，10分极愿意推荐）
您通常通过哪些渠道了解一个电商品牌的社会责任信息？（可多选）
品牌官方网站/ESG报告
新闻媒体报道
社交媒体（微博、公众号等）
行业研究报告
用户口碑/评价
广告宣传
几乎不关注
当一个电商品牌积极履行社会责任时，会影响您的消费或合作决策吗？
会，是重要的决策依据
会，有一定正面影响
影响不大，主要看产品/服务
完全不影响
不确定
请列举1-2个您心目中在社会责任方面做得较好的电商品牌，并简述原因。
您认为构成电商品牌强大认知度的核心要素有哪些？（可多选）
产品/服务质量与独特性
品牌故事与文化价值观
用户体验与界面设计
营销传播的广度与深度
创始人/高管个人影响力
用户社区与口碑
价格竞争力
请为您所在或熟悉的电商平台/品牌在“品牌形象一致性”（各渠道传递的信息统一）方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交媒体（如抖音、小红书）对塑造电商品牌认知的作用是？
作用巨大，是主要阵地
作用较大，是重要补充
作用一般
作用很小
没有作用
在您看来，当前电商品牌在建立品牌认知过程中，面临的最大挑战是什么？
您认为社会责任实践与品牌认知建设之间的关系是？
强正相关，社会责任能显著提升品牌认知
有一定正相关
关系不大，是两件独立的事
不确定
其他
您认为哪些类型的社会责任活动最能有效提升品牌认知和好感度？（可多选）
与产品结合的环保行动（如以旧换新）
大型公益捐赠或慈善项目
解决社会热点问题的创新方案
透明的供应链溯源信息
对员工关怀的深度报道
支持本土文化或农业
应对突发公共事件的快速响应
您所在的企业/团队是否有专门的社会责任或品牌建设相关预算与规划？
有，且体系完整
有，但比较零散
没有，但未来有计划
没有，且暂无计划
不清楚
对于希望提升社会责任认知与品牌认知的电商企业，您最重要的建议是什么？
总体而言，您对电商行业未来在社会责任与品牌建设方面的发展持何态度？
非常乐观，会越来越好
谨慎乐观，面临挑战
中性，变化不大
不太乐观，阻力较大
非常悲观