电商从业者社会责任认知舆情监测调研

尊敬的电商行业同仁:您好!我们正在进行一项关于电商从业者社会责任认知的调研,旨在了解行业现状与趋势。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实想法作答。感谢您的宝贵时间!
您目前在电商行业从事的岗位是?
平台运营/管理
商家/店铺运营
供应链/物流
市场营销/推广
技术/产品开发
客户服务
其他
您在电商行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为“企业社会责任”对电商企业的长期发展重要吗?
非常重要,是核心竞争力
比较重要,有利于品牌形象
一般,有更好但没有也行
不太重要,盈利才是首要目标
完全不重要
您认为电商企业应承担的社会责任主要涵盖以下哪些方面?(可多选)
商品质量与安全
消费者隐私保护
公平交易与诚信经营
员工权益与福利保障
环境保护与绿色包装
依法纳税
社会公益与慈善
平台商家生态治理
其他
您认为当前电商行业在履行社会责任方面的整体表现如何?
非常好,行业领先
比较好,有持续改进
一般,仍有较大提升空间
比较差,问题较多
非常差,亟待改善
请为您所在或了解的电商企业在“消费者权益保护”(如退换货、假货治理、价格透明)方面的表现打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在或了解的电商企业在“员工关怀与发展”(如薪酬福利、培训、工作环境)方面的表现打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在或了解的电商企业在“环境保护”(如减少包装、使用环保材料、节能减排)方面的表现打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为推动电商企业履行社会责任的主要动力是什么?
法律法规与政策要求
消费者与公众舆论压力
投资者与品牌形象需求
企业领导者的价值观
行业竞争与标杆效应
员工诉求与内部文化
您认为当前阻碍电商企业更好履行社会责任的主要因素是什么?
成本压力与短期盈利冲突
缺乏明确的法律法规标准
行业竞争激烈,劣币驱逐良币
企业管理层意识不足
消费者对价格敏感,忽视社会责任
缺乏有效的监督与评价机制
您通常通过哪些渠道关注或了解到电商企业的社会责任相关信息?(可多选)
企业官方发布(ESG报告、官网)
财经与行业媒体
社交媒体(微博、微信、短视频)
消费者投诉与评价平台
行业研讨会/峰会
政府或行业协会公告
同事/同行交流
很少关注
当您看到关于某电商企业社会责任(如劳工权益、环保问题)的负面舆情时,您通常会?
非常关注,并可能影响我的消费或合作选择
比较关注,会持续观察事态发展
一般关注,了解一下就过去了
不太关注,认为与己无关
完全不关注
您认为电商平台在监督平台内商家履行社会责任(如商品质量、服务诚信)方面做得如何?
非常严格有效
比较有效,但仍有漏洞
一般,流于形式
比较宽松,监管不足
非常宽松,基本靠商家自觉
如果0分代表“完全不可信”,10分代表“完全可信”,您有多大可能相信电商企业主动发布的社会责任报告或相关宣传信息?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请列举一个您认为在履行社会责任方面做得较好的电商企业(或平台)名称,并简要说明原因。
    ____________
请列举一个您认为在履行社会责任方面存在争议或不足的电商企业(或平台)名称,并简要说明原因。
    ____________
您认为未来几年,公众和媒体对电商企业社会责任的关注度会如何变化?
大幅上升
小幅上升
保持现状
小幅下降
大幅下降
您希望行业协会或第三方机构在推动电商社会责任方面提供哪些支持?(可多选)
制定清晰的行业标准与指南
提供社会责任培训与咨询
搭建企业社会责任信息公示平台
组织最佳实践交流与评选
建立独立的监督与评价体系
加强公众宣传教育
其他
在您个人的职业选择或合作意愿中,企业社会责任表现会成为一个重要的考量因素吗?
是,非常重要,会优先选择社会责任表现好的企业
是,比较重要,会作为参考因素之一
一般,主要看薪酬待遇和发展机会
不太重要,几乎不考虑
完全不考虑
对于电商行业更好地履行社会责任、营造健康积极的舆情环境,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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