您目前在电商领域从事的主要岗位是？
运营/营销
客服/售后
仓储/物流
数据分析
技术/开发
店铺管理/店主
其他
您从事电商行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要经营的电商平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
亚马逊等跨境电商平台
自建独立站
其他
您认为科技产品（如SaaS工具、数据分析软件、AI助手等）对提升您的电商工作效率有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中，最常使用以下哪些类型的科技产品/工具？（可多选）
店铺运营管理（如ERP、打单软件）
营销推广（如广告投放工具、内容生成工具）
客户服务（如智能客服、聊天机器人）
数据分析（如生意参谋、数据BI工具）
供应链/仓储物流管理
财务管理
设计/视频制作工具
暂时很少使用科技工具
您获取新科技产品信息的主要渠道是？
行业社群/同行推荐
官方渠道/服务商推广
行业媒体/资讯网站
搜索引擎主动查找
应用商店/平台市场
其他
总体而言，您有多大意愿向同行推荐您正在使用的一款核心科技产品？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
当考虑引入一款新的科技产品时，您最看重的因素是？
产品功能是否匹配需求
价格/性价比
数据安全与隐私保护
易用性和学习成本
售后服务与技术支持
品牌口碑与用户评价
您对新出现的、声称能颠覆工作流程的“前沿科技”（如生成式AI、自动化机器人等）持何种态度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前电商科技产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
功能过于复杂，不够简洁易用
各平台/工具间数据不通，形成信息孤岛
价格过高，中小商家负担重
售后服务响应慢，问题解决不及时
功能同质化严重，缺乏创新
数据安全性和稳定性有待加强
其他
您通常如何学习使用一款新的科技产品？
自行摸索/查看帮助文档
观看官方教学视频
参加线上/线下培训
咨询客服或技术支持
向已使用的同行请教
您认为AI技术（如智能客服、商品推荐、内容生成）在您所在岗位的应用潜力如何？
潜力巨大，能显著替代部分人力工作
有一定潜力，可作为辅助工具提升效率
潜力有限，目前技术尚不成熟
不太看好，难以理解复杂业务场景
请描述一个您理想中的、能解决您当前工作痛点的科技产品应具备的核心功能或特点。
对于采用订阅制（按月/年付费）的SaaS产品，您的接受度如何？
非常接受，按需付费灵活
比较接受，但希望有更灵活的周期
一般，更倾向一次性买断
不太接受，担心持续投入成本过高
您在选择科技产品时，会关注供应商的哪些背景信息？（可多选）
公司规模与成立时间
融资情况与投资方背景
核心团队行业经验
客户案例与合作伙伴
技术专利与研发实力
不特别关注
您对科技产品供应商提供的客户服务（包括售前咨询、实施培训、售后支持）整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一款产品能显著提升效率但需要改变您固有的工作习惯，您的态度是？
乐于改变，拥抱高效新方法
愿意尝试，但需要足够长的适应期和引导
比较抗拒，除非改变带来的收益非常巨大
坚决反对，习惯难以改变
您目前在工作中遇到的最大技术瓶颈或最希望被科技手段解决的难题是什么？
您认为未来1-2年，哪个技术方向最可能深刻影响电商行业？
人工智能与机器学习
大数据分析与预测
自动化与机器人流程
区块链与供应链溯源
虚拟现实/增强现实购物体验
其他
您主要通过哪些方式评估一款科技产品的使用效果？（可多选）
关键业务指标的直接提升（如GMV、转化率）
工作效率/时间的节省
客户满意度/反馈的改善
团队协作流畅度的提升
成本的有效降低
凭主观感受，难以量化
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上