您目前在电商行业中的主要角色是？
企业主/创始人
运营/营销负责人
数据分析师/技术负责人
客服/销售负责人
其他（请说明）
您所在的企业规模是？
个人/小型工作室
中小型企业（10-100人）
中型企业（100-500人）
大型企业（500人以上）
您对人工智能（AI）在电商领域的整体了解程度如何？
非常了解，有深入研究或使用经验
比较了解，知道主要应用方向
一般了解，听说过一些应用
不太了解
完全不了解
在您的认知中，以下哪些是当前电商领域应用AI的主要方向？（可多选）
智能客服与聊天机器人
个性化商品推荐
智能营销与广告投放
供应链与库存预测
图像识别与商品搜索
内容生成（商品描述、营销文案）
价格动态调整
欺诈检测与风险控制
其他（请说明）
您或您的企业目前是否已使用任何AI工具或服务来辅助电商业务？
是，已深度整合并依赖
是，正在尝试性使用
有计划，但尚未开始
暂无计划，仍在观望
不感兴趣
如果正在使用或计划使用，您主要关注或使用了哪些类型的AI服务/工具？（可多选）
Shopify/Shopline等平台内置AI
第三方AI营销工具（如Jasper, Copy.ai）
AI客服工具（如ChatGPT集成，国内同类）
数据分析与BI工具中的AI功能
图像/视频生成工具
专门的电商AI解决方案提供商
自研AI系统
其他（请说明）
您认为AI在提升电商运营效率方面，潜力最大的环节是？
营销获客与转化
客户服务与留存
供应链与物流管理
产品开发与选品
数据分析与决策支持
请评估您对使用AI工具可能带来的数据安全与隐私风险的担忧程度。（1-5分，1分为完全不担忧，5分为非常担忧）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑采用AI工具时，您最看重的供应商因素是什么？
功能效果与实际ROI
价格与成本效益
易用性与集成难度
数据安全与合规性
品牌声誉与客户案例
售后服务与技术支持
您主要通过哪些渠道了解AI电商工具或竞品信息？（可多选）
行业媒体/公众号/博客
同行交流/社群
供应商销售推广
行业展会/线上研讨会
搜索引擎/技术论坛
投资机构报告
其他（请说明）
您认为当前市场上AI电商工具的竞争激烈程度如何？
非常激烈，同质化严重
比较激烈，但仍有差异化空间
一般，市场尚在发展中
不太激烈，蓝海市场
不清楚
您认为阻碍AI工具在电商领域更广泛应用的主要障碍是？
成本过高，ROI不明确
技术复杂，使用门槛高
对现有流程改变大，难以接受
数据质量或数据孤岛问题
缺乏可靠的本土化解决方案
法律法规不明确
没有明显障碍
您预计未来1-2年内，您所在企业在AI工具上的投入预算趋势是？
对于AI生成的营销内容（如文案、图片），您更倾向于哪种态度？
积极采用，作为主要生产力工具
选择性使用，辅助人工创作
谨慎使用，仅用于初步灵感
不信任，坚持人工创作
视具体效果和合规性而定
基于您对行业AI工具的了解，您向同行推荐当前市场上的主流AI电商解决方案的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请列举1-2个您印象最深或认为最具竞争力的AI电商工具/服务提供商名称，并简要说明原因。（若无，请填写“无”）
您认为未来AI在电商领域的颠覆性创新最可能出现在哪个方面？
全自动无人商店与购物体验
高度个性化的虚拟购物助手（AI Agent）
跨平台全域智能营销与履约
基于AI的C2M（客对厂）反向定制
元宇宙/虚拟空间电商
其他（请说明）
您对AI最终能否替代电商运营中大部分重复性、决策性工作的信心如何？（1-5分，1分=完全没信心，5分=充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望AI工具提供商在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）
提供更清晰的成功案例和ROI测算
降低使用门槛和培训成本
加强数据安全和隐私保护承诺
提供更灵活的付费模式（如按效果付费）
提升与现有电商平台的集成深度
提供更专业的本土化客户服务
开放更多API接口供自定义开发
其他（请说明）
对于AI在电商领域的应用，您还有哪些具体的看法、疑问或期待？