电商从业者购车用户体验调查

尊敬的电商从业者,您好!我们正在进行一项关于您汽车购买意愿与用户体验的调查。本问卷旨在了解您的真实需求与偏好,为行业提供参考。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前是否拥有私家车?
您计划在未来多久内购买或更换车辆?
6个月内
6个月至1年
1-3年内
暂无明确计划
您计划购买的主要车辆类型是?
纯电动车
插电式混合动力车
油电混合动力车
传统燃油车
您购车时主要考虑哪些因素?(可多选)
价格与总拥有成本
品牌与口碑
续航里程/能耗
智能科技配置(如自动驾驶辅助)
空间与实用性
外观设计
售后服务与充电网络
金融政策与补贴
您期望的购车预算范围是?
15万元以下
15-25万元
25-35万元
35-50万元
50万元以上
在购车决策中,线上信息渠道(如汽车网站、App、短视频、直播)对您的重要性如何?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些线上渠道获取汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如小红书、微博)
品牌官网/官方App
电商平台(如天猫、京东汽车)
直播看车
您是否考虑过通过电商平台(如品牌官方旗舰店、直播卖车)完成部分或全部购车流程?
是,并已尝试或完成
是,但还未尝试
否,完全不考虑
如果您选择线上购车,最吸引您的服务或优势是什么?(可多选)
价格透明,无议价烦恼
丰富的线上配置选项与可视化展示
便捷的金融方案在线办理
送车上门试驾/交付
线上专属优惠或权益
更灵活的购车套餐组合
您认为线上购车体验最大的潜在障碍或担忧是什么?
车辆实际体验感缺失(如触感、驾驶感)
后续售后服务的对接与保障
大额线上支付的安全感
购车流程复杂,线上无法完全闭环
价格可能不如线下灵活
作为电商从业者,您的工作性质(如居家办公、频繁外出、需要载货)对您选车的影响程度如何?
影响很大,是核心考量
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
您对车辆有哪些与工作相关的特定需求?(可多选)
大后备箱空间/载物能力
低使用成本(用于商务通勤)
良好的车内静谧性(用于移动办公/会议)
车内电源接口/办公设备支持
高可靠性,减少维修时间
品牌形象符合商务需求
总体上,您向朋友或同行推荐“线上研究+线下购买”或“全线上购车”模式的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前市场上汽车品牌提供的数字化购车体验(包括官网、App、线上客服等)的满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种车辆所有权或使用模式?
完全购买,拥有所有权
长期租赁
订阅制服务(按需使用不同车型)
根据场景灵活组合以上方式
对于汽车品牌或经销商,在提升电商从业者购车体验方面,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您的年龄段是?
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45岁以上
您从事的电商相关业务主要属于哪个领域?
平台运营/店铺运营
直播/短视频带货
供应链/物流
电商技术/产品
市场营销/推广
其他

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