您目前在电商行业从事的岗位是?
运营/推广
客服/售后
仓储/物流
设计/美工
技术/开发
管理/店主
其他
您目前子女所处的教育阶段是?
学龄前(0-6岁)
小学
初中
高中
大学及以上
目前暂无子女
您家庭年收入(税前)大致在哪个区间?
20万元及以下
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
总体而言,您有多大意愿为子女的教育进行额外投入(如课外辅导、兴趣班、国际教育等)?(0分表示“毫无意愿”,10分表示“意愿极强”)
您最关注子女教育的哪些方面?(最多可选3项)
学业成绩与升学
综合素质与能力(如领导力、创造力)
兴趣特长培养
心理健康与性格养成
国际视野与语言能力
社交与人际关系
其他
您每年计划为子女教育投入的额外费用(除公立学校学费外)约占家庭年收入的比例是?
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
尚无明确计划
您主要通过哪些渠道了解和选择子女教育产品或服务?(最多可选3项)
朋友/同事/家长推荐
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
教育类APP/网站
线下教育展会/讲座
电商平台(如淘宝、京东)
搜索引擎
学校/老师推荐
其他
在电商平台(如淘宝、京东)上购买或了解教育产品/服务时,您最看重什么?
用户评价与口碑
品牌知名度与资质
课程/产品内容与质量
价格与性价比
售后服务保障
直播/视频讲解的清晰度
其他
请对您过往在电商平台购买教育类产品/服务的整体满意度进行打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台提供的教育类产品或服务,在哪些方面有待改进?(最多可选3项)
产品信息描述不够透明/详细
师资或服务质量参差不齐
试听/体验环节不足
售后服务(如退换课、答疑)响应慢
缺乏针对不同孩子的个性化推荐
价格体系复杂或存在隐性消费
其他
您是否愿意为“教育规划咨询”这类服务付费?
非常愿意,专业规划很重要
比较愿意,视价格和内容而定
一般,更相信自己的判断
不太愿意
完全不愿意
如果有一站式在线教育服务平台,您希望它整合哪些功能或服务?(最多可选3项)
海量课程/产品库与智能匹配
资深教育顾问在线1对1咨询
学习进度跟踪与效果评估报告
家长社群交流与经验分享
教育金融产品(如分期付款、教育储蓄)
线下活动或研学营报名
其他
考虑到电商工作节奏快、时间不固定,您更倾向于哪种形式的子女教育服务?
录播课程,随时可学
小班直播课,固定时间
一对一私教,灵活预约
线下周末班/寒暑假班
AI互动学习,自适应进度
在子女教育方面,您目前面临的最大挑战或困惑是什么?
您认为电商从业者的职业特性(如时间、收入模式、工作压力)对您的子女教育投入决策有何主要影响?
收入不稳定,导致投入预算波动大
工作时间长/不固定,难以陪伴监督学习
工作压力大,无暇深入研究教育信息
行业知识更新快,更看重培养孩子的适应能力
无明显影响
对于面向电商从业者家庭的教育产品或服务平台,您还有哪些具体的期待或建议?