教育从业者购买决策因素客户满意度调查

尊敬的老师/教育工作者,您好!我们正在开展一项关于教育产品/服务购买决策因素及满意度的调研,旨在更好地了解您的需求,优化产品与服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前的主要教育从业角色是?
幼儿园/早教教师
小学教师
中学教师
高校教师/研究员
教育机构管理者/校长
教育行政/教研员
其他
您在过去一年中,为教学或工作采购教育产品/服务(如教材、软件、硬件设备、培训课程等)的频率是?
非常频繁(每月多次)
比较频繁(每月1-2次)
一般(每季度几次)
较少(每年几次)
几乎没有
在采购教育产品/服务时,您最关注的前三个决策因素是什么?(请最多选择3项)
产品/服务的质量与效果
价格与性价比
品牌知名度与口碑
与课程/教学大纲的匹配度
售后支持与培训服务
使用的便捷性与用户体验
数据安全与隐私保护
供应商的稳定性与可靠性
创新性与技术先进性
其他
请对‘产品/服务的质量与效果’这一因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对‘售后支持与培训服务’这一因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解和选择教育产品/服务?(可多选,但此处为单选格式,请选择最主要的一项)
同行/同事推荐
教育展会/行业会议
供应商直接推销
线上搜索/教育科技媒体
学校/机构统一采购通知
学术期刊/专业报告
社交媒体/社群
总体而言,您向同行推荐您最近一次主要采购的教育产品/服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次主要采购的教育产品/服务在‘满足实际教学/工作需求’方面的表现进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次主要采购的教育产品/服务在‘价格合理性’方面的表现进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次主要采购的教育产品/服务在‘供应商提供的培训与技术支持’方面的表现进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购流程(如申请、审批、支付等)中,您遇到的主要困难是什么?
流程复杂,耗时过长
预算审批困难
信息不透明,比价困难
技术对接/部署复杂
没有明显困难
其他
您希望供应商在哪些方面进行改进以提升您的采购与使用体验?(请选择所有符合的选项)
提供更清晰的产品演示与案例
提供更灵活的定价与试用方案
加强售前咨询与需求分析
提升售后响应速度与服务质量
提供更系统化的教师培训
改善产品的易用性与稳定性
加强数据互通与兼容性
其他
您认为未来1-2年,哪类教育产品/服务是您所在领域最需要的?
人工智能辅助教学/评估工具
数字化互动教材与资源
学生数据分析与学情管理平台
教师专业发展在线课程
STEAM/创客教育套件
心理健康与生涯规划产品
其他
请简要描述一次您认为非常成功(或非常失败)的教育产品采购经历,以及它带给您的启示。
    ____________
您是否愿意在未来参与我们的产品体验或深度访谈,以提供更多宝贵意见?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意

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