您目前从事的教育阶段是？
幼儿园
小学
初中
高中
职业教育
高等教育
其他
您在单位/学校中的主要角色是？
一线教师/讲师
学科组长/教研员
学校/部门管理者
教育技术/采购专员
其他行政人员
在过去的12个月内，您参与过多少次与教学或管理相关的产品/服务采购决策？
您通常需要采购或评估哪些类型的教育产品/服务？（可多选）
教材/教辅资料
教学软件/平台
实验设备/器材
智慧教室硬件
教师培训/发展服务
学生评估工具
其他
在您看来，产品/服务的“实际效果与教学质量提升”这一因素在决策中的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，供应商的“售后服务与技术支持”这一因素在决策中的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，“价格与预算”这一因素在决策中的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出采购决策前，您会主动寻求其他学校或同行的使用评价（即“口碑”）吗？
您通常通过哪些渠道获取其他学校/同行的口碑信息？（可多选）
同行/同事直接推荐
区域教研活动/会议
教育行业展会/论坛
专业教育社群/微信群
教育类媒体/网站评测
供应商提供的成功案例
其他
您最信任哪种形式的口碑信息？
来自您认识且信任的同行/朋友的直接评价
来自知名学校/专家的公开案例
线上社群中多数人的一致好评
第三方测评机构/媒体的报告
供应商提供的用户视频/文字见证
一个负面的口碑评价，会在多大程度上影响您否决一个原本考虑的产品？
几乎一定会否决
很大程度上会影响，可能否决
有一定影响，会重新评估
影响较小，主要看其他因素
几乎没有影响
与供应商的官方宣传材料（如宣传册、官网）相比，您认为同行口碑信息的可信度如何？
远高于官方宣传
略高于官方宣传
两者差不多
略低于官方宣传
远低于官方宣传
在您看来，一个产品/服务在多大范围（如区内、市内、全国）内形成良好口碑，对您的决策最有说服力？
本校/本机构内部
本区/县范围内
本市范围内
本省范围内
全国范围内知名
在口碑信息中，您最关注哪些具体内容？（可多选）
长期使用的稳定性与可靠性
与本校/本地学情的匹配度
教师使用的便捷性与接受度
学生学习的实际效果与反馈
售后服务的响应速度与质量
总拥有成本（包括维护、升级）
其他
当听到一个产品的口碑存在矛盾（有人极力推荐，有人强烈批评）时，您通常会怎么做？
深入调研矛盾点，寻找原因
倾向于相信负面评价，选择放弃
倾向于相信正面评价，继续考虑
搁置决策，等待更多信息
直接选择其他没有争议的产品
总的来说，您有多大意愿向您信任的同行推荐一个您使用后非常满意的教育产品/服务？（0-10分，0为完全不愿意，10为极愿意）
请回忆一次您因同行口碑而成功购买（或避免购买）某教育产品/服务的具体经历。是什么口碑信息最终打动了您（或让您放弃了购买）？
您认为目前教育行业的口碑传播（如好产品被知晓、差产品被警示）效率如何？
非常高，信息流通很快
比较高
一般
比较低，信息闭塞
非常低
您认为，要建立和传播一个教育产品/服务的良好口碑，供应商最应该做好哪些方面？（可多选）
确保产品核心功能扎实有效
提供详尽真实的成功案例
建立便捷的同行体验/试用渠道
搭建用户间深度交流的社群平台
鼓励并奖励用户进行客观分享
及时、公开地回应用户反馈与批评
其他
对于改善教育产品/服务的口碑环境，使其更真实、透明、有助于决策，您还有什么建议或期望？