您目前在公关行业担任的主要角色是？
公关专员/助理
公关经理/主管
公关总监/高级经理
企业主/创始人
自由职业者/顾问
其他
您所在的公司/机构类型是？
公关/广告/营销代理公司
企业/品牌方（甲方）
媒体/出版社
政府/非营利组织
自由职业/个人工作室
其他
您在过去一年中，为工作采购或评估外部服务/产品（如媒体监测、舆情分析、活动执行、KOL合作、软件工具等）的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
一般（每季度几次）
较少（每年几次）
几乎没有
在初步筛选供应商/产品时，您认为“同行/同事的口碑推荐”这一因素的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您从同行或同事那里获得一个推荐时，您通常会关注哪些方面的口碑信息？
服务/产品的实际效果
供应商的专业能力与响应速度
价格与性价比
合作过程中的沟通体验
案例的真实性与可参考性
供应商的行业声誉与品牌
其他
与线上广告或官方宣传资料相比，您更信任哪种信息来源来做出最终采购决策？
同行/同事的直接推荐
行业社群/论坛的讨论
第三方评测报告/榜单
供应商提供的案例与数据
官方宣传资料与销售沟通
视具体情况而定
在评估一个公关服务供应商时，您认为哪些“软实力”因素受口碑影响最大？
危机应对能力
创意策划能力
媒体关系资源
项目执行落地能力
客户服务态度
数据保密与合规性
其他
一个负面口碑（如“交付延迟”、“效果不达预期”）在多大程度上会影响您将该供应商列入考虑名单？（1-5分，1为完全不影响，5为完全排除）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取关于供应商/产品的口碑信息？
微信/朋友圈等私人社交圈
行业微信群/知识星球
领英等职业社交平台
行业垂直媒体/网站
线下行业会议/沙龙
直接询问信任的同行
其他
对于SaaS类公关工具（如舆情监测、内容管理等）的采购，除口碑外，您最看重的决策因素有哪些？
数据准确性与覆盖范围
系统易用性与稳定性
价格与授权模式
API接口与集成能力
客户成功服务与培训
产品的更新迭代速度
其他
如果一个供应商有很好的口碑，但其报价明显高于市场平均水平，您会如何决策？
优先选择，相信高质高价
深入评估，看溢价部分是否匹配价值
寻求折中方案或谈判
转而寻找口碑相当但价格更优的
基本不会考虑，预算有限
请回忆一次您因口碑好而成功采购的经历，简要描述是哪个服务/产品，以及口碑在其中起到了什么关键作用？
总体而言，您认为当前公关行业内的口碑信息环境（真实性、丰富度、可获得性）如何？（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以提升行业口碑信息的可信度与价值？
建立更透明的供应商案例库
推行行业性的服务标准与认证
鼓励更多基于真实数据的第三方评测
加强行业社群的自律与信息审核
供应商提供更详尽的试用与数据证明
其他
在做出采购决策后，您是否愿意主动分享您的使用体验（无论是正面或负面）？
非常愿意，乐于分享帮助同行
比较愿意，但需视情况而定
一般，除非被特别问及
不太愿意，避免不必要的麻烦
完全不愿意
对于希望通过口碑营销来触达像您这样的公关从业者的供应商，您有什么具体的建议？
您的从业年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上