教育从业者改进建议客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项旨在收集教育从业者改进建议的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求,优化服务与支持。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,并将严格保密。
您目前从事的教育领域是?
学前教育
中小学教育
高等教育
职业教育/培训
在线教育
教育管理/行政
其他
您从事教育工作的年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
总体而言,您对当前为您提供的教育产品/服务/支持的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的同事或同行推荐我们?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的教学资源(如课件、教案、习题库)质量如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您认为我们的教师培训/专业发展项目对您的教学能力提升帮助大吗?
几乎没有帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助非常大
您主要通过哪些渠道了解我们的产品或服务?(可多选)
官方网站
行业会议/展会
同行推荐
社交媒体
电子邮件营销
搜索引擎
其他
当您需要帮助或咨询时,我们的客服/技术支持响应速度如何?
非常慢
比较慢
一般
比较快
非常快
您认为我们的产品/服务定价是否合理?
非常不合理
比较不合理
一般
比较合理
非常合理
您希望我们在未来优先改进或增加哪些方面的服务?(可多选)
更高质量的教学资源
更多个性化定制选项
更频繁的教师社群活动
更深入的专业发展课程
更便捷的技术操作界面
更灵活的付费模式
更完善的售后支持
其他
您使用我们产品/服务的频率大约是?
每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
我们的产品/服务在多大程度上帮助您提高了教学或工作效率?
没有帮助
帮助很小
有一些帮助
帮助较大
帮助非常大
请描述一次您在使用我们产品或服务时,最满意的体验。是什么让您感到满意?
    ____________
您认为我们提供的产品/服务信息是否清晰、易于理解?
非常不清晰
比较不清晰
一般
比较清晰
非常清晰
您认为我们目前最需要改进的方面是?(可多选)
产品质量与稳定性
客户服务与响应
内容更新频率
价格与价值匹配度
用户操作体验
品牌宣传与沟通
其他
您是否愿意在未来参与我们的产品内测或深度访谈,以提供更具体的反馈?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您认为当前教育从业者普遍面临的最大挑战,以及您希望我们如何帮助应对?
    ____________
您对我们举办线上/线下教育主题研讨会的兴趣如何?
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
除了上述提到的方面,您还有哪些具体的改进建议或期望?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建