您目前从事的教育工作类别是？
学前教育
中小学教育
高等教育
职业教育/培训
教育行政管理
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
请从1-5分评价您所在机构/学校对“提升服务质量”的重视程度。（1=非常不重视，5=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，衡量教育服务质量的核心维度应包括哪些？（可多选）
教学效果（学生学业进步）
师生互动与关怀
课程设置的丰富性与合理性
硬件设施与环境
管理与行政支持效率
家校沟通与合作
学生个性化发展支持
校园安全与健康
您认为当前教育服务中最需要改进的环节是？
课堂教学质量
课后辅导与反馈
学生心理健康支持
家校沟通机制
教师专业发展与培训
教育资源配置公平性
您对自己在提供高质量教育服务方面所获得的支持与资源满意吗？（1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您所在机构/学校作为优质服务的典范？（0-10分）
您通常通过哪些渠道了解或学习关于“教育服务质量”的理念与实践？（可多选）
校内培训/会议
校外专业培训/研讨会
学术期刊/专业书籍
网络资源（文章、视频）
同行交流
上级传达
很少主动了解
您认为影响教育服务质量提升的最大内部障碍是什么？
管理理念与制度僵化
教师专业能力不足
经费与资源短缺
评价体系不科学
团队协作不畅
缺乏持续改进的文化
您认为影响教育服务质量提升的最大外部障碍是什么？
社会与家长的不合理期望
政策频繁变动
地区发展不均衡
生源质量差异
社会舆论压力
其他
您认为当前社会（包括家长、媒体等）对教育服务质量的认知是否客观理性？（1=非常不理性，5=非常理性）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用一个词或短语描述您心目中“理想的教育服务质量”的核心特征。
为提升服务质量，您认为最有效的教师发展支持方式是什么？（可多选）
系统化的在职培训
教学观摩与同行评议
专家一对一指导
提供充足的教学资源与时间
建立学习型教师社群
将服务质量纳入绩效考核
您所在单位是否建立了系统的服务质量反馈与改进机制？
有，且运行有效
有，但流于形式
正在建设中
没有
不清楚
对于构建一个以“服务质量”为核心的教育文化，您最想对管理者说的一句话是什么？
展望未来3年，您对您所在领域教育服务质量的整体提升有信心吗？