您本次接受的是哪一类医疗健康服务?
全科/家庭医生诊疗
专科医生诊疗(请注明科室)
护理服务
康复理疗
健康管理/体检
心理咨询
其他
您主要通过何种方式预约或接触到本次服务?
线上平台/APP预约
电话预约
现场挂号
亲友/他人推荐
单位/机构统一安排
其他
请对本次服务提供者的专业知识和技能水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务提供者的沟通解释能力(如病情、方案、注意事项等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务提供者表现出的耐心与关怀程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务提供者是否充分尊重了您的隐私和个人意愿?
在您看来,本次服务的等候/响应时间是否合理?
非常合理,远超预期
比较合理,符合预期
一般,可以接受
不太合理,等待稍长
非常不合理,等待过长
本次服务提供的环境(如诊室/治疗室)是否整洁、舒适、私密?
非常舒适私密
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您认为本次服务在哪些方面做得比较出色?(可多选)
诊断/评估准确
治疗方案清晰有效
操作技术娴熟
沟通充分有耐心
服务态度亲切
环境设施良好
流程便捷高效
费用透明合理
您认为本次服务在哪些方面仍有改进空间?(可多选)
预约/挂号流程
等候时间
沟通解释
服务态度
操作技术
环境设施
隐私保护
后续跟进
费用透明度
其他
您有多大可能向亲友或同事推荐这位医疗健康从业者或其所在机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
基于本次体验,您未来是否会继续选择这位从业者或该机构的服务?
为了提供更好的服务,您最希望看到哪一方面的具体改进?