您的身份是？
医疗健康从业者（医生、护士、技师、行政等）
患者/客户/服务使用者
您与当前医疗机构/服务提供方的接触时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请从1到5分，评价您对当前工作环境/服务环境的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所在的医疗机构/服务？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为目前的工作负荷/就诊流程压力如何？
非常轻松，游刃有余
比较合理，可以接受
有些压力，但能应对
压力较大，难以承受
压力巨大，不堪重负
在您看来，目前最需要改进的方面是？（可多选）
薪酬福利与激励机制
团队协作与沟通
医疗设备与资源
行政管理效率
患者沟通与人文关怀
职业发展与培训机会
工作环境与安全
其他
您对所在机构的管理层/领导团队的支持与认可度如何？
非常支持与认可
比较支持与认可
一般
不太支持与认可
非常不支持与不认可
请评价您所获得的专业培训与职业发展支持（1分非常不足，5分非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医患/服务提供者与客户之间的沟通是否顺畅有效？
非常顺畅有效
比较顺畅
一般
存在一些障碍
沟通非常困难
哪些因素最能提升您的工作满意度/服务体验？（可多选）
公平且有竞争力的薪酬
清晰的发展路径
积极的工作氛围
先进的医疗技术/设施
患者的尊重与信任
工作与生活的平衡
管理层的有效反馈
其他
在过去一年中，您是否考虑过更换工作单位/服务提供商？
是，非常积极地在寻找
是，偶尔会考虑
否，但有过动摇
否，完全没有考虑过
请分享一个您在工作中/接受服务时最感到自豪或最满意的具体事例。
您对机构提供的心理健康支持/员工援助计划（EAP）了解并使用情况如何？
非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但未使用
完全不了解
请评价您所在机构对患者安全/服务质量的重视程度（1分非常不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取工作相关信息/了解服务动态？（可多选）
内部会议/通知
直属领导传达
同事间交流
机构内部APP/系统
电子邮件
公告栏
其他
您认为机构的价值观（如患者至上、团队合作等）在日常工作中是否得到了充分体现？
完全体现
大部分体现
部分体现
很少体现
完全没有体现
对于提升医疗服务质量或改善员工工作体验，您最想向管理层提出的一条建议是什么？