医疗健康从业者服务质量评价调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康服务质量的调查,旨在了解您对医疗健康从业者服务质量的评价。本次调查采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!
您本次接受服务的主要医疗健康从业者类型是?
医生
护士
康复治疗师
药剂师
医学检验/影像人员
其他
您本次接受服务的场所是?
公立医院
私立医院
社区卫生服务中心
诊所
线上医疗平台
其他
您与该从业者/机构的接触频率如何?
首次接触
偶尔(每年1-3次)
经常(每年4次以上)
请您对本次服务中,从业者的专业知识和技能水平进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务中,从业者解释病情、治疗方案或健康建议的清晰程度进行评分。(1-5分,1为非常不清晰,5为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务中,从业者倾听您诉求和关注点的耐心程度进行评分。(1-5分,1为非常不耐烦,5为非常有耐心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务中,从业者对您表现出的尊重与同理心进行评分。(1-5分,1为非常不尊重,5为非常尊重)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向亲友推荐这位医疗健康从业者或其所在机构?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务的等候时间是否合理?
非常合理,无需等待
比较合理,在可接受范围内
一般
不太合理,等待时间较长
非常不合理,等待时间过长
您对服务环境的整洁度、舒适度和隐私保护是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该从业者/机构在哪些方面做得比较好?(可多选)
诊断/操作准确
沟通解释充分
服务态度友善
流程高效便捷
环境舒适整洁
收费透明合理
其他
您认为该从业者/机构在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短等候时间
加强沟通与解释
改善服务态度
优化服务流程
提升环境设施
提高收费透明度
其他
基于本次经历,您未来是否愿意继续选择这位从业者或其所在机构?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于提升医疗健康从业者的整体服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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