您所在的医疗机构类型是？
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心/站
诊所/门诊部
医养结合机构
其他
您目前从事的岗位是？
医生
护士
药师
技师（检验/影像/康复等）
医疗管理人员
其他
在您看来，当前医疗健康领域最需要提升的技能方向有哪些？（可多选）
临床诊疗新技术/新方法
医患沟通与人文关怀
慢病管理与健康管理
医疗数据分析与应用
医疗质量管理与患者安全
科研能力与论文写作
跨学科团队协作
医疗法律法规与伦理
数字医疗/远程医疗应用
其他
您通常通过哪些主要渠道获取新知识或技能？（单选最主要的）
单位内部培训
线上课程/网络平台
学术会议/研讨会
专业书籍/期刊
同行交流/导师指导
其他
您对目前单位提供的内部培训机会的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向同事推荐您曾参加过的、感觉最有价值的培训项目或课程？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您在选择外部培训课程时，主要考虑哪些因素？（可多选）
课程内容与专业契合度
讲师资历与口碑
培训时间与地点便利性
培训费用/单位支持
培训形式（线上/线下）
是否授予学分/证书
其他
您认为当前在技能提升过程中遇到的最大障碍是什么？
工作繁忙，缺乏时间
缺乏有效的培训信息渠道
培训费用过高
培训内容实用性不强
缺乏单位政策支持
其他
您更倾向于哪种培训时长安排？
短期工作坊/讲座（1天以内）
系列课程（1-2周）
中长期系统培训（1个月以上）
碎片化学习（微课/线上模块）
您对“线上+线下”相结合的混合式培训模式的接受度如何？
非常接受，灵活性高
比较接受，效果需验证
一般，更偏好纯线下
不太接受，效果难以保证
您希望未来的培训项目在哪些方面进行改进？（可多选）
增加更多实操/案例教学
提供更多互动与讨论机会
加强培训后的跟进与支持
优化课程时间安排
降低培训费用
提供更权威的认证
其他
总体而言，您对过去一年接触到的各类培训/学习资源的质量满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高质量的、能带来显著职业发展的付费培训课程投入个人资金？
非常愿意
比较愿意
视课程内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一个您在工作中遇到的具体挑战或案例，您希望通过哪方面的技能提升来更好地应对它？
您认为在提升客户（患者）满意度方面，哪项技能最为关键？
高效精准的诊疗技术
共情与有效沟通
流程优化与服务细节
健康教育能力
团队协作以提供连续照护
您认为您目前所在团队在满足客户（患者）核心需求方面的表现如何？（1-5分，1分为有待大幅提升，5分为表现卓越）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升客户满意度，您认为医疗机构最应加强哪些方面的员工培训？（可多选）
服务礼仪与职业形象
投诉处理与危机沟通
隐私保护与信息安全
多部门协作流程
患者安全文化
其他
您是否曾因参加某项技能培训，而在工作中直接提升了客户（患者）的满意度或解决了其实际问题？
是，效果非常明显
是，有一定效果
效果不明显
尚未有此类经历
对于旨在提升医疗健康从业者技能与客户满意度的培训服务，您还有哪些具体的意见或期望？