您目前主要从事的金融/保险业务领域是?
人寿保险
财产保险
健康保险
银行理财
证券/基金
信托/资管
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中最常使用的核心业务系统/工具类型是?
保险公司核心业务系统
银行综合业务平台
证券交易/投顾系统
CRM客户关系管理系统
财务/精算软件
通用办公软件(如Excel)
其他
请对您目前主要使用的核心业务系统/工具的“操作便捷性”进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的核心业务系统/工具的“数据处理与查询效率”进行评分(1-5分,1分为效率很低,5分为效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常客户服务与展业过程中,您认为最需要提升效率的环节有哪些?(可多选)
客户信息录入与更新
产品条款查询与对比
保费计算与方案演示
核保/风险评估
保单/合同生成与签署
理赔进度跟踪与处理
客户定期回访与维护
市场资讯与培训材料获取
您希望未来的产品/工具在哪些技术能力上有所加强?(可多选)
移动化支持(手机/Pad App)
AI智能问答/客服
大数据分析与客户画像
自动化报告生成
智能核保/风控提示
远程视频签约/双录
系统间数据无缝对接
云端存储与协同
对于产品/工具的“移动化办公”支持,您的需求迫切程度是?
非常迫切,经常需要外出展业
比较需要,偶尔需要移动处理
一般,主要在固定场所办公
不太需要
在客户沟通与教育方面,您希望产品能提供哪些辅助功能?(可多选)
可视化产品收益演示图/表
常见问题(FAQ)知识库推送
合规话术与风险提示模板
客户资产/保障缺口分析报告
线上互动式培训/微课
同业产品对比分析
您认为当前在获取及时、准确的监管政策与市场动态信息方面,是否存在困难?
非常困难,信息分散且滞后
比较困难,需要花费较多时间筛选
一般,有固定渠道但不够全面
比较容易,有可靠的信息来源
您希望产品集成哪些类型的“学习与成长”功能?(可多选)
在线专业资格认证课程
新产品/新政策解读直播
销售技巧与案例分享
行业大咖经验谈
个性化学习路径推荐
学习进度与成果追踪
对于团队管理与协作功能(如任务分配、业绩看板、经验共享等),您的需求程度是?
作为团队管理者,需求强烈
作为团队成员,有协作需求
目前以个人展业为主,需求不大
暂无相关需求
请评价您对“将AI技术应用于客户初步筛选、需求分析或简单咨询”这一功能的接受与信任程度(1-5分,1分为完全不信任,5分为非常信任并愿意使用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数据安全与隐私保护方面,您最关注产品哪些特性?(可多选)
数据传输加密
本地数据存储选项
严格的权限分级管理
操作日志留痕与审计
符合国家及行业监管要求
客户信息脱敏处理
您更倾向于哪种产品付费模式?
公司统一采购/订阅
个人按需付费订阅
基础功能免费,高级功能收费
按成功交易/业绩分成
其他
除了上述提到的方面,您认为还有哪些未被满足的、能极大提升您工作效率或专业能力的核心功能需求?
如果请您用一句话描述对“理想中的金融保险从业者支持平台”的期待,它会是什么?