您目前主要从事的金融/保险业务领域是？
人寿保险
财产保险
健康保险
银行理财/财富管理
证券/基金
其他
您的工作岗位/角色是？
一线销售/代理人
客户经理
产品经理/开发
风控/核保
培训/管理岗
其他
您从业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常展业或客户服务中，您最常使用哪些类型的工具或平台？（可多选）
公司内部CRM/业务系统
第三方保险/金融产品对比平台
移动展业APP
数据分析/BI工具
社交媒体/企业微信
几乎不使用线上工具
请对您目前使用的核心业务工具/系统的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的金融/保险产品，在功能设计上最需要改进的方面是？（可多选）
条款清晰度与易懂性
投保/理赔流程的线上化与便捷性
产品的个性化与灵活组合度
增值服务（如健康管理、法律咨询）
价格/费率的竞争力与透明度
其他
在向客户推荐产品时，您认为哪个因素对客户的决策影响最大？
品牌知名度与信誉
产品性价比（保障/收益 vs 价格）
公司服务口碑与理赔效率
销售人员的专业度与信任关系
产品条款的友好度
基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您目前主要合作或使用的品牌/平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解行业新产品、新功能或市场动态？（可多选）
公司内部培训与通知
行业会议/论坛
专业媒体/公众号
同行交流
客户反馈
社交媒体广告
您认为人工智能（AI）技术在以下哪个环节最能帮助您提升工作效率？
客户画像分析与精准推荐
智能核保与风险评估
自动化客服与问题解答
销售话术辅助与培训
目前感觉帮助不大
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点，或您最希望看到的一款新功能/工具是什么？
对于“保险科技”或“金融科技”品牌，您更看重其哪一方面的特质？
技术创新与产品迭代速度
数据安全与隐私保护能力
与现有业务的融合深度
对从业者的培训与支持体系
品牌营销与市场声量
您认为一个优秀的行业品牌，在面向从业者时，应提供哪些支持？（可多选）
持续的专业知识培训
高效的展业工具与技术支持
有竞争力的佣金或激励政策
透明的市场信息与数据洞察
强大的品牌背书与营销物料
良好的同业交流社区
您对未来1-2年金融保险行业数字化工具的发展趋势有何看法？
非常乐观，将极大提升行业效率
谨慎乐观，关键在于落地应用
变化不大，核心仍是人与服务
不确定，受政策影响大
如果请您用一个词或一句话来形容您心目中理想的金融/保险服务品牌，它会是什么？