您目前主要从事的金融保险业务领域是？
人寿保险
财产保险
健康保险
养老保险/年金
银行理财/财富管理
证券/基金/信托
其他
您的工作岗位/角色是？
一线销售/代理人
客户经理/理财顾问
团队主管/经理
产品/运营支持
培训讲师
中后台管理
其他
在您日常工作中，最常使用或接触的竞品服务/工具类型是？
客户关系管理（CRM）系统
产品资料库/知识库
在线培训与学习平台
营销素材/活动支持平台
移动展业/办公APP
数据分析/BI工具
其他
请为您最常使用的A竞品服务的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的A竞品服务的功能完整性打分（1分功能匮乏，5分功能全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的A竞品服务的响应速度/稳定性打分（1分经常卡顿/崩溃，5分非常流畅稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为A竞品服务在哪一方面对您的工作帮助最大？
提升客户沟通效率
加快产品理解与学习
便捷管理客户与商机
丰富营销与展业手段
辅助进行数据分析与决策
其他
您有多大可能向同事或同行推荐A竞品服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
与A竞品相比，您认为B服务在哪些方面表现更优？（若未使用过B服务，请跳过）
用户界面更美观简洁
操作流程更符合业务习惯
功能更强大或更创新
数据更新更及时准确
客户服务/技术支持更好
性价比更高
无明显优势
您在选择或评价这类服务时，最看重的三个核心因素是？
功能是否贴合业务场景
系统是否稳定流畅
数据是否安全可靠
学习成本与上手难度
价格/费用是否合理
厂商的品牌与口碑
售后服务与技术支持
是否支持移动端
当前您使用的服务，在哪些方面最需要改进？
界面设计老旧，体验不佳
核心功能缺失或不好用
运行速度慢，经常卡顿
移动端功能薄弱
不同模块/系统间数据不通
培训与学习资源不足
客户服务响应慢
费用过高
您通常通过什么渠道了解或获取新的行业工具与服务信息？
同行/同事推荐
行业会议/培训
厂商销售主动联系
行业媒体/公众号
线上广告
公司统一采购与部署
其他
请描述一个您在使用竞品服务时遇到的具体痛点或不便之处。
您理想中的行业服务工具或平台，应该具备哪些特质或功能？
如果愿意参与，请留下您的联系方式（邮箱/微信），我们将与您取得联系。（选填）