您目前主要从事的业务领域是？
人寿保险
财产保险
健康保险
银行理财/财富管理
证券/基金
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所处的岗位角色是？
一线销售/顾问
团队主管/经理
内勤支持（核保、理赔、客服等）
培训讲师
中高层管理者
其他
请对您所使用的公司核心业务系统（如保单管理、CRM等）的稳定性和流畅度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您主要通过哪些渠道获取产品与市场信息？（可多选）
公司内部培训/会议
内部知识库/APP
直属上级/团队长
行业公众号/媒体
同业交流
外部专业培训机构
其他
您认为公司提供的产品培训是否及时、有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般
比较滞后或效果不佳
非常滞后或效果差
请对核保、理赔等后台支持部门的响应速度与服务专业性进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到复杂的客户需求或业务难题时，通常能否获得有效的技术支持或专家咨询？
基于您整体的服务体验，您有多大可能向同行推荐您所在公司的支持服务体系？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前公司在哪些方面的服务支持最需要改进？（可多选）
IT系统与数字化工具
产品培训与知识更新
核保/理赔等业务流程效率
营销物料与客户活动支持
合规与风控指导
团队管理与领导力支持
薪酬福利与激励机制
其他
公司提供的客户关系管理（CRM）工具，对您维护和开发客户有多大帮助？
帮助极大
比较有帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
请对公司内部沟通（如政策传达、跨部门协作）的顺畅度与透明度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司当前的绩效考核与激励机制，是否能有效反映您的服务价值与工作成果？
您希望未来获得哪些类型的赋能或支持？（可多选）
数字化营销技能培训
高净值客户资产配置专业认证
心理健康与压力管理
法律与税务知识更新
领导力与管理能力提升
行业前沿趋势研讨
其他
与同业其他公司相比，您认为您所在公司的整体服务支持水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有落后
明显落后
请分享一个您亲身经历的、关于公司内部服务支持（正面的或需要改进的）具体案例或故事。
总体而言，您对目前作为一名金融保险从业者的职业体验满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★