金融保险从业者竞品调研与改进建议问卷

尊敬的金融保险行业同仁:您好!我们正在进行一项旨在了解同业产品、服务及市场策略的匿名调研,以期为行业优化提供参考。您的宝贵意见至关重要,问卷预计耗时8-10分钟,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前在金融保险行业的主要从业角色是?
保险代理人/经纪人
保险精算/产品开发
保险销售管理/团队长
银行理财经理/客户经理
金融科技(FinTech)产品/运营
其他
您从业的年限是?
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
15年以上
您在日常工作中,主要关注或销售哪几类金融保险产品?(多选)
人寿保险(寿险、重疾险等)
健康医疗保险
财产保险(车险、家财险等)
储蓄型/年金保险
投资连结保险/万能险
银行理财产品
基金/证券
信托产品
其他
在您看来,当前市场上哪家公司的同类产品(如重疾险或年金险)最具竞争力?
公司A
公司B
公司C
公司D
其他(请说明)
没有特别突出的
请为您认为最具竞争力的那家竞品公司的“产品条款清晰度与友好度”打分。(1分-非常差,5分-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您认为最具竞争力的那家竞品公司的“核保流程与效率”打分。(1分-非常差,5分-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您认为最具竞争力的那家竞品公司的“理赔服务体验与速度”打分。(1分-非常差,5分-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
竞品吸引客户或渠道的核心优势主要体现在哪些方面?(多选)
产品性价比(保障/收益 vs 价格)
品牌知名度与信誉
数字化工具与线上服务便捷性
代理人/渠道支持与佣金政策
客户服务响应速度与质量
产品创新与迭代速度
其他
与竞品相比,您认为当前您所在公司/平台的产品在市场上的主要定位是?
价格领导者
服务/体验领先者
细分市场专家
技术创新者
品牌传统深厚者
定位尚不清晰
请简要描述一个您印象深刻的、来自竞品的优秀营销案例或客户服务案例。
    ____________
您认为当前行业(或您所在公司)在产品或服务上最亟待改进的环节是?(多选)
产品设计更贴近客户真实需求
简化投保与核保流程
提升理赔透明度和速度
加强数字化工具与平台建设
优化对销售人员的培训与技术支持
提升品牌形象与市场沟通
其他
您认为金融科技(如AI核保、智能投顾、线上理赔)对传统保险业务的冲击程度如何?
颠覆性冲击,将重塑行业
重要补充与赋能,是发展关键
有一定影响,但核心仍是人与服务
影响有限
不清楚
基于您对行业的了解,您有多大可能向一位想入行的朋友推荐金融保险销售工作?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取行业动态与竞品信息?(多选)
公司内部培训与资料
行业会议/论坛/展会
专业媒体/网站/公众号
同行交流(线上社群/线下聚会)
客户反馈
自行搜索研究
其他
对于改善金融保险从业者的展业工具或支持系统,您最迫切的一条建议是什么?
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您对未来1-2年金融保险市场的发展趋势持何种态度?
非常乐观,充满机遇
谨慎乐观,挑战与机遇并存
中性,保持现状
比较悲观,竞争加剧利润下滑
非常悲观,面临转型压力
如果请您设计一款面向年轻客群(如Z世代)的创新保险或理财产品,您会突出它的哪个核心特点或卖点?
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您认为“客户信任”的建立,在当前环境下,最主要依赖于?
专业、透明的咨询服务
便捷、可靠的数字化体验
亲友推荐与口碑
公司品牌与实力
个性化的产品与服务
请留下您对本次调研或行业发展的任何其他自由评论或建议。(选填)
    ____________

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