在过去一年中，您是否购买过金融保险类产品（如寿险、健康险、财产险、理财险等）？
您最常通过哪种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司官方渠道（官网/APP）
银行渠道
独立保险代理人/经纪人
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
在选择一款金融保险产品时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度与服务质量
产品的灵活性（如可追加、可转换）
附加服务（如健康管理、法律援助）
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您目前持有的或最熟悉的金融保险产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您目前持有的或最熟悉的金融保险产品的“理赔体验”进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前持有的或最熟悉的金融保险产品的“售后服务（如信息变更、咨询）”进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的金融保险产品，在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
条款更清晰易懂，减少晦涩术语
定价更透明、更个性化
线上投保与理赔流程更简化
提供更丰富的保障组合与附加选项
加强健康管理、风险预防等增值服务
提升客户服务的响应速度与专业性
其他
您是否关注或使用过其他保险公司的同类产品（即竞品）？
是，经常关注/对比
是，偶尔关注/对比
否，从不关注
如果您关注过竞品，请列举1-2个您认为在【产品设计】或【服务体验】上做得较好的竞争对手或其具体产品名称，并简要说明原因。（若未关注，请填写“无”）
与竞品相比，您认为我们/您熟悉的保险机构在哪些方面具有优势？（可多选）
品牌知名度与信任度
产品性价比
线下服务网点覆盖
线上数字化体验（APP/小程序）
代理人/客服的专业素养
理赔效率
增值服务
不清楚或无优势
与竞品相比，您认为我们/您熟悉的保险机构在哪些方面存在明显不足？（可多选）
品牌知名度与信任度
产品性价比
线下服务网点覆盖
线上数字化体验（APP/小程序）
代理人/客服的专业素养
理赔效率
增值服务
不清楚或无不足
对于融合了保障与投资功能的理财型保险（如分红险、万能险、投连险），您的兴趣如何？
非常感兴趣，已购买或计划购买
比较感兴趣，会进一步了解
一般，持观望态度
不太感兴趣，更偏好纯保障产品
完全不感兴趣
您希望未来的金融保险产品在【科技应用】（如AI核保、大数据定价、区块链理赔等）方面，能为您带来哪些新的体验或价值？
您是否愿意授权保险公司在合规前提下，使用您的脱敏数据（如健康数据、行为数据）来为您提供更个性化的产品推荐和服务？
非常愿意
比较愿意
一般，有所顾虑
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式接收保险公司的产品更新、市场资讯或客户关怀信息？（可多选）
官方APP推送
微信公众号/小程序
短信
电子邮件
电话回访
线下活动或沙龙
不希望接收此类信息
请留下您对金融保险行业或任何特定产品（如健康险、车险、养老规划等）最迫切的改进建议或期待。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上