您目前在金融保险行业从事的岗位类别是？
一线销售/客户经理
产品研发/精算
风控/合规
运营/客服
管理岗（团队经理及以上）
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您认为当前市场上金融保险产品的公众信任度如何？（1分表示非常低，5分表示非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响客户对金融保险产品信任度的主要因素有哪些？（可多选）
产品条款复杂/不透明
销售误导或夸大宣传
理赔流程繁琐/时效慢
公司品牌声誉与实力
从业人员专业素养
信息安全与隐私保护
售后服务体验
其他
您认为，提升客户信任最有效的途径是？
增强产品条款的透明度与易懂性
强化从业人员专业培训与合规管理
利用科技（如区块链）确保信息可追溯
加强品牌建设与正面宣传
优化理赔与服务流程
建立行业统一的信用/评价体系
您是否使用过或了解旨在提升信任度的行业工具或产品（如：电子保单存证、销售行为记录、客户评价系统等）？
您认为，利用科技手段（如大数据、AI、区块链）来辅助建立信任，其潜在价值有多大？（1分表示价值很小，5分表示价值巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款“信任度提升”产品，您希望它能为您解决哪些具体问题？（可多选）
向客户清晰、可信地展示产品信息
记录并证明销售过程的合规性与专业性
简化并加速理赔/服务流程，让客户可追踪
管理并展示个人/团队的专业资质与口碑
保护客户数据安全，并让客户感知到安全
其他
对于记录销售过程（如录音录像、关键节点确认）以自证合规的工具，您的态度是？
非常有必要，是保护双方的有效手段
有一定作用，但可能增加操作负担
作用有限，关键还是靠人的自觉
比较抵触，可能引发客户反感
您向同行或公司推荐引入此类“信任度产品”的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为，此类产品应由谁来主导推动或提供最为有效？
监管机构或行业协会
大型保险公司或金融集团
独立的第三方科技公司
多方合作共同推进
您认为，在推广使用此类产品时，可能面临的主要挑战是什么？（可多选）
从业者使用习惯难以改变
初期投入成本较高
客户接受度与使用门槛
技术安全性与可靠性担忧
相关法律法规不完善
行业内缺乏统一标准
如果产品能有效提升客户信任，您个人愿意为此承担的费用形式是？
按年/月支付订阅费
按使用次数或成功交易付费
由公司统一购买，作为展业工具
免费或仅需极低成本，否则不考虑
请描述一个您在工作中遇到的，因“信任”问题（无论是客户不信任您/产品，或是您需要验证某些信息）而产生的具体挑战或故事。
您对通过行业协作与技术应用，在未来3-5年内显著提升金融保险业整体信任度的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示信心十足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于开发或完善“信任度产品”，您还有哪些具体的功能期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上