您目前在金融保险行业的主要岗位是？
保险代理人/经纪人
理财规划师/财富顾问
银行客户经理
精算/风控/核保
产品研发/市场
运营/行政支持
其他
您从事金融保险行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您向同行推荐您目前主要使用的核心业务系统/平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请评估您对【客户关系管理（CRM）系统】的日常依赖程度（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用CRM系统主要完成哪些工作？（可多选）
客户信息录入与管理
销售机会跟进与记录
保单/合同状态查询
客户服务与提醒
业绩统计与分析
团队管理与协作
其他
请评估您对【产品资料库/条款查询工具】的日常依赖程度（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种方式获取最新的产品信息与条款？
公司内部系统/平台
行业协会/监管网站
第三方专业资讯平台
同事/团队内部分享
纸质/电子版资料手册
其他
请评估您对【在线投保/出单系统】的日常依赖程度（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的在线投保系统最应提升哪些方面？（可多选）
操作流程的简便性
系统稳定性与速度
与核保规则的智能匹配
移动端适配与体验
异常情况的清晰提示
与其他系统（如CRM）的数据打通
其他
请评估您对【移动办公App（如企业微信、钉钉或行业专用App）】的日常依赖程度（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过移动办公App处理哪些事务？（可多选）
内部沟通与审批
客户即时联络
查看业绩与报表
处理简易保全/理赔
参加线上培训
打卡/日程管理
其他
请评估您对【市场资讯与数据分析工具】的日常依赖程度（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取市场动态与竞品信息最主要的渠道是？
金融数据终端（如Wind、同花顺）
行业媒体与公众号
公司内部研报/晨会
社交网络（如朋友圈、同业群）
客户反馈
其他
请评估您对【培训与知识学习平台】的日常依赖程度（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望培训平台在哪些方面加强以满足您的需求？（可多选）
产品知识的更新速度
销售技巧与案例实战
合规与法规解读
线上直播互动性
学习内容的个性化推荐
学习进度与效果追踪
其他
请评估您对【智能核保/理赔辅助工具】的日常依赖程度（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能工具在核保/理赔环节中，最大的价值体现在？
提升处理效率与速度
减少人为操作错误
提供标准化决策参考
优化客户服务体验
辅助复杂案件分析
目前感觉价值有限
在您的工作中，是否存在某个环节非常依赖某个特定产品/工具，但现有工具却难以满足需求？请简要描述该场景及您的期望。
如果请您构想一个“理想的工作助手”（可以是一个集成平台或一项新功能），它最应该解决您当前工作中的哪个核心痛点？
未来一年，您预计对以下哪类产品/工具的需求或依赖程度会增加最多？
AI驱动的销售与客服助手
一体化数字营销与获客工具
更深度的大数据分析与可视化
远程协同与虚拟团队管理工具
区块链等新技术在合约/理赔中的应用
合规风控自动化监测工具
尚不确定