您本次咨询/办理的业务类型是？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（车险、家财险等）
投资理财/年金
其他金融产品
您与这位从业者接触的主要方式是？
线下面对面
电话沟通
线上视频/语音
线上文字（如微信、APP）
混合方式
请为从业者的专业知识和业务熟练度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为从业者对您需求的理解和分析能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为从业者的沟通清晰度和耐心程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从业者是否清晰、完整地向您解释了产品条款、风险与费用？
是，非常清晰完整
基本清晰，但部分细节未提及
解释比较模糊
完全没有解释
您认为该从业者在哪些方面做得比较好？（可多选）
响应及时
态度热情友善
方案专业且匹配需求
后续跟进主动
信息透明无隐瞒
处理问题高效
您认为该从业者在哪些方面有待改进？（可多选）
专业知识不足
沟通能力有待提升
过于推销，忽略我的需求
响应速度慢
后续服务缺失
信息提供不透明
在您提出疑问或异议时，从业者的处理方式如何？
积极倾听，并给出专业解答
尝试解答，但不够深入
回避问题或转移话题
表现出不耐烦
您有多大可能性向您的亲友推荐这位从业者？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
基于本次体验，您未来是否愿意继续选择这位从业者为您服务？
与您接触过的其他金融保险从业者相比，这位从业者的整体服务水平如何？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年在金融保险产品上的平均支出大致为？
1万元以下
1万-5万元
5万-10万元
10万-50万元
50万元以上