您目前从事的金融/保险细分领域是?
银行业
证券/基金/期货业
保险业(寿险/财险等)
信托/租赁业
互联网金融/金融科技
其他
您的职位层级是?
基层员工
中层管理(经理/主管等)
高层管理(总监/副总及以上)
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您个人每月用于非必需消费(如服饰、电子产品、娱乐等)的预算大致为?
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您通常通过哪些渠道获取商品信息或进行购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
短视频/直播电商(如抖音、快手)
内容社区/社交电商(如小红书、得物)
品牌官方网站/APP
线下实体店/商场/专柜
银行/信用卡积分商城
熟人/社群推荐(微信等)
海外购物网站/海淘平台
其他
在购买个人电子产品(如手机、电脑、耳机)时,您最优先考虑的渠道是?
京东/天猫等品牌官方旗舰店
品牌线下体验店/专卖店
抖音/快手等直播带货
熟人推荐或代购
其他
在购买高端或奢侈品(如腕表、箱包、珠宝)时,您最信赖的渠道是?
品牌线下专柜/旗舰店
品牌官方线上商城
免税店/海外代购
国内高端百货线上平台
其他
在购买职业装(如西装、衬衫、套装)时,您最常用的渠道是?
线下品牌专卖店/定制店
天猫/京东等线上品牌店
线下百货商场
通过银行合作商户购买
其他
选择线上购物平台时,您最看重哪些因素?(可多选)
商品品质与正品保障
价格优惠与促销力度
物流配送速度与便捷性
售后服务(退换货、维修)
平台信誉与用户评价
支付安全与便捷
个性化推荐精准度
与银行/信用卡的积分/优惠联动
其他
您是否经常使用银行信用卡积分、优惠券或参与银行APP的购物活动?
经常使用,是重要购物渠道
偶尔使用,有合适活动会参与
很少使用,更习惯主流电商
从未使用
您对通过短视频/直播(如抖音、快手)进行购物的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“熟人/社群推荐”对您最终购物决策的影响程度是?
影响很大,经常因此购买
有一定影响,会作为参考
影响较小,主要看商品本身
几乎没有影响
您通常出于哪些原因选择线下购物?(可多选)
需要即时获得商品
看重实物体验和试穿/试用
享受逛街和休闲过程
线下服务(如专业导购、定制)更好
商品(如奢侈品、生鲜)线下更放心
参与线下专属活动/促销
其他
您最近一次大额消费(单件商品5000元以上)是通过哪个渠道完成的?
综合电商平台(天猫/京东等)
品牌线下门店
直播/短视频平台
银行合作渠道/积分商城
海外/代购渠道
其他
近期无此类消费
综合考虑商品、价格、服务、便利性,您向朋友或同事推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您希望未来购物渠道在哪些方面进行改进或提供更多价值?(可多选)
提供更专业的商品知识/咨询服务
加强金融从业者专属优惠/权益
提升线上线下融合体验(线上下单,线下体验/提货)
提供与资产配置/理财相关的跨界商品或服务
增强社群互动与同行交流
简化支付流程并与金融工具更好结合
提升售后及纠纷处理效率
其他
您是否愿意为了获得更优价格或独家权益,而提供您的职业信息进行身份认证?
非常愿意
比较愿意,视权益而定
不太愿意,担心隐私
完全不愿意
请描述一次让您印象最深刻(无论好坏)的购物经历,并说明原因。
对于面向金融保险从业者设计专属购物渠道或服务,您还有哪些具体的建议或期待?