您目前所在的金融/保险机构类型是?
银行
保险公司(寿险/财险)
证券公司/基金公司
信托/资管公司
互联网金融平台
其他
您的职位层级属于?
基层员工
团队主管/经理
部门负责人/总监
高级管理层(VP及以上)
其他
您的个人税后年收入大致范围?
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
您最常通过以下哪些渠道购买个人日常消费品(如食品、日用品、服装等)?【多选题】
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
短视频/直播电商(如抖音、快手)
内容社区电商(如小红书)
线下大型商超/百货
线下精品超市/便利店
品牌官方线下门店
品牌官方线上商城/小程序
海淘/跨境电商平台
其他
在购买日常消费品时,您最看重购物渠道的哪个方面?
价格优惠与性价比
商品品质与正品保障
配送速度与便捷性
售后服务与退换货体验
购物过程的有趣性或内容推荐
品牌/渠道的信任感与口碑
您每月在线上渠道(包括电商、直播、小程序等)的日常消费支出大约占您总日常消费支出的比例是?
20%以下
20%-50%
50%-80%
80%以上
您通常通过哪些渠道获取金融/保险相关的专业资讯或知识?【多选题】
公司内部培训/资料
行业垂直媒体/App(如财联社、华尔街见闻)
综合财经门户(如新浪财经、东方财富)
知识付费平台/课程(得到、知乎)
微信公众号/视频号
专业书籍/期刊
同行/社群交流
其他
当您需要购买金融产品(如理财产品、保险产品)时,您更倾向于哪种信息获取和决策方式?
完全依赖专业顾问(如客户经理、保险代理人)的推荐
先通过线上渠道(官网、App、第三方平台)了解,再咨询顾问
主要依靠线上渠道自主研究、比较和决策
通过熟人/朋友推荐,再自行核实
您认为一个理想的金融/保险产品购买渠道(线上或线下)应具备哪些特点?【多选题】
信息透明、条款清晰易懂
有专业的顾问提供一对一服务
产品对比功能强大,便于决策
购买流程简单、快捷、安全
提供个性化的产品推荐
有良好的客户社区或口碑评价
售后服务响应及时、专业
其他
对于购买高价值商品(如奢侈品、高端电子产品、汽车等),您更倾向于选择哪种渠道?
品牌官方线下旗舰店/体验店
品牌官方线上商城
授权经销商/线下大型卖场
高信誉度的综合电商平台(如京东自营、天猫官方旗舰店)
海外代购/免税店
二手/闲置高端平台
您对目前主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多)提供的金融服务(如消费分期、信用支付、保险等)的信任度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些原因,在短视频/直播平台(如抖音、快手)上产生购买行为?【多选题】
主播/达人的专业推荐和信任感
直播间独有的优惠价格或赠品
商品展示更直观、生动
内容有趣,冲动消费
恰好需要,看到就买
朋友/同事推荐了某个直播间
几乎不会在直播平台购物
您是否愿意为了更好的商品品质、服务体验或独家权益,而成为某个品牌/平台的付费会员(如京东PLUS、淘宝88VIP、山姆会员等)?
已经是多个平台的付费会员
愿意,是1-2个核心平台的付费会员
视情况而定,需要仔细评估价值
不愿意,觉得免费服务已足够
从未考虑过
结合您的职业特性(如对风险、信用、服务的敏感性),您认为当前购物渠道(尤其是线上)在哪些方面还可以做得更好,以满足您这类人群的需求?
您是否关注过或使用过“银行/保险机构App内嵌的电商或生活服务”板块?
经常使用,是重要的消费渠道
偶尔使用,主要是兑换积分或参与活动
知道但从未使用过
完全没注意过这个功能
在您看来,金融/保险机构提供的非金融类增值服务(如健康管理、生活优惠、电商购物等)对您的吸引力有多大?
吸引力很大,是我选择该机构的重要因素之一
有一定吸引力,会作为加分项考虑
吸引力一般,更看重核心金融产品和服务
几乎没有吸引力,不关注这些
不确定/没体验过
您通常通过哪些方式管理个人财务和消费记录?【多选题】
银行/信用卡App自带的账单功能
专业的记账软件/App(如随手记、挖财)
支付宝/微信支付的账单功能
Excel表格手动记录
不进行系统化管理,仅偶尔查看
其他
总体而言,您向您的同行或朋友推荐您最常用的那个购物渠道的可能性有多大?(0分表示“绝对不会推荐”,10分表示“极有可能推荐”)
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常驻的城市级别是?
一线城市(北上广深)
新一线/强二线城市
其他二线及三线城市
四线及以下城市或县城/乡镇