您目前在金融保险行业的工作岗位是？
保险代理人/经纪人
银行客户经理/理财经理
精算师/风险管理
投资顾问/分析师
后台支持/运营
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常每月用于个人及家庭购物的可支配预算大致为？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您最常使用哪些渠道进行购物？（请选择所有符合的选项）
大型综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
短视频/直播电商（如抖音、快手）
社交电商/小程序（如拼多多、小红书）
品牌官方网站/APP
线下大型商场/购物中心
线下精品/专卖店
社区团购/社群
海淘/跨境电商平台
二手交易平台
在您最常使用的购物渠道中，哪个是您的首选？
大型综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
短视频/直播电商（如抖音、快手）
社交电商/小程序（如拼多多、小红书）
品牌官方网站/APP
线下大型商场/购物中心
线下精品/专卖店
其他
总体而言，您对线上购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下实体店购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物的主要原因是什么？（请选择所有符合的选项）
价格更优惠/促销多
节省时间/方便快捷
商品品类丰富，选择多
可以方便地比价和查看评价
送货上门
不受地域限制
直播/短视频展示更直观
其他
您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（请选择所有符合的选项）
可以亲自体验/试用商品
即时拥有，无需等待
享受购物环境和氛围
服务更直接/专业
信任度更高，质量有保障
社交/家庭活动的一部分
处理售后问题更方便
其他
您在进行线上购物时，最看重以下哪个因素？
商品价格与性价比
品牌信誉与正品保障
用户评价与口碑
物流速度与服务质量
平台售后服务政策
促销活动力度
您在进行线下购物时，最看重以下哪个因素？
商品质量与实物观感
购物环境与体验
店员专业度与服务态度
地理位置便利性
品牌/店铺信誉
即时可得的满足感
您通常通过哪些方式获取购物信息或发现新商品？（请选择所有符合的选项）
电商平台首页/算法推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
短视频/直播平台
朋友/同事/家人推荐
品牌官方推送（短信/邮件/APP）
线下广告/传单
行业/专业媒体资讯
其他
您是否观看过电商直播并产生过购买行为？
是，经常观看并购买
是，偶尔观看并购买
观看过，但从未购买
从未观看过
对于高价值商品（如奢侈品、高端电子产品、大家电等），您更倾向于哪种购物渠道？
线上官方旗舰店/自营店
线上第三方信誉商家
线下品牌专卖店/授权店
线下大型连锁商场
海外/免税店代购
视具体情况而定
对于日常快消品（如食品、日用品等），您更倾向于哪种购物渠道？
线上超市/生鲜电商（如京东到家、盒马）
社区团购/社群
线下大型超市
线下便利店
综合电商平台
视促销情况而定
您通常使用哪些支付方式？（请选择所有符合的选项）
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
花呗/白条等消费信贷
银行APP/云闪付
现金
其他
您是否愿意为“更快的物流”（如当日达/小时达）支付额外的费用？
您是否愿意为“更好的售后服务”（如延长保修、无忧退换）支付额外的费用？
综合考虑价格、便利、体验、服务等因素，您有多大可能向您的同事或朋友推荐您最常用的那个购物渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前您常用的购物渠道在哪些方面有待改进？（请选择所有符合的选项）
商品质量把控
价格透明度与公平性
物流配送速度与稳定性
售后服务（退换货、维修）
用户隐私与数据安全
个性化推荐精准度
线下体验与线上融合
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常驻的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的购物经历，并简要说明原因。