金融保险从业者医疗资源可及性消费行为调研

尊敬的金融保险行业同仁,您好!本问卷旨在了解您对医疗资源的获取、使用及消费行为,为相关服务优化提供参考。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前所处的金融/保险行业细分领域是?
银行业
证券/基金/期货业
保险业(寿险/财险/健康险等)
信托/租赁业
其他金融相关领域
您的职位层级是?
基层员工
中层管理者
高层管理者
专业技术人员(如精算师、投资顾问)
其他
您目前享有的主要医疗保障形式是?(可多选,此题按多选逻辑设计)
社会基本医疗保险
公司/单位补充医疗保险
个人购买的商业健康保险
高端医疗保险/国际医疗保险
其他
您个人或家庭每年在商业健康保险(非社保)上的平均支出大约是?
5000元以下
5000-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
在您选择商业健康保险产品时,最优先考虑的三个因素是?(请按重要性排序,此题按多选逻辑设计)
保障范围与额度
保险公司的品牌与信誉
保费价格
理赔服务便捷度与速度
是否包含特需/国际部/私立医院
是否有健康管理增值服务(如体检、挂号、绿通)
保险代理人/经纪人的专业度
当您或家人需要就医时,您首选的医疗机构类型是?
公立三甲医院
公立二级/社区医院
私立/外资医院
高端诊所/医生集团
线上互联网医院
在过去一年中,您使用过以下哪些非传统医疗服务或资源?(可多选)
线上问诊/图文咨询
视频问诊
药品配送到家服务
预约挂号/陪诊服务
基因检测/健康筛查
海外医疗咨询/第二诊疗意见
心理健康咨询/服务
均未使用过
您认为目前获取优质医疗资源(如专家号、住院床位、先进检查)的主要困难在于?
挂号难,等待时间长
信息不透明,不知道如何找到合适的专家
费用高昂,自费部分压力大
流程复杂,需要花费大量精力协调
地域限制,本地缺乏优质资源
请对您目前享有的医疗保险(包括社保和商保)在“理赔便捷性”方面的满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前享有的医疗保险在“覆盖医院/药品种类范围”方面的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“保险直付”服务(即就诊时由保险公司与医院直接结算,个人无需垫付)?
了解并使用过
了解但未使用过
完全不了解
如果有一项服务能整合:保险产品对比、在线核保、健康档案管理、就医绿通、快速理赔,您愿意为此项整合服务支付额外费用吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体费用和服务质量
不太愿意
完全不愿意
您未来最希望增加的医疗健康保障或服务是哪些?(最多可选3项)
覆盖更广的海外医疗保障
更全面的齿科/眼科保障
长期护理保险
重疾确诊即付型保险
家庭医生/健康管理服务
运动康复/中医理疗服务
紧急医疗救援服务
基于您目前的体验,您有多大可能向您的同事或朋友推荐您所使用的商业健康保险产品或服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解医疗健康信息和保险产品?(可多选)
保险公司官方渠道
保险代理人/经纪人
银行理财经理
互联网平台(如支付宝、微信、垂直保险平台)
同事/朋友推荐
专业财经/健康媒体
行业会议/培训
对于金融保险机构如何更好地整合医疗资源、设计更贴合您需求的健康保障方案,您有何具体建议或期待?(选填)
    ____________
您认为“医疗+金融/保险”的融合服务(如健康险结合健康管理、医疗分期付款等)未来的发展前景如何?
前景广阔,是必然趋势
有一定发展空间,但面临挑战
概念大于实际,效果有限
不看好
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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