您目前在金融保险行业的工作岗位是？
一线销售/客户经理
产品/精算/风控
运营/客服/行政
中高层管理
其他
您从事金融保险行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前工作压力的感受如何？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的主要工作压力来源有哪些？（可多选）
业绩指标与考核
客户关系维护
市场竞争激烈
行业政策与法规变化
工作与生活难以平衡
内部管理与沟通
其他
当感到压力过大时，您通常如何应对？
自我调节（运动、爱好等）
与家人朋友倾诉
寻求专业心理咨询
默默承受，不采取行动
其他方式
您所在公司是否提供员工心理健康支持（如EAP、心理咨询服务等）？
有，且非常完善
有，但了解和使用不多
没有
不清楚
您对公司的整体工作氛围满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为行业在关注员工心理健康方面做得如何？
非常重视，措施有效
有所关注，但效果一般
关注度不足
几乎不关注
您有多大可能向朋友推荐您目前所在的公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为在工作中保持心理健康，最重要的是什么？
合理的业绩目标与激励机制
良好的团队支持与领导关怀
有效的压力管理与心理疏导渠道
明确的工作与生活界限
个人心态的调整与成长
您对自己当前处理客户关系的能力满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务客户过程中，您遇到的最大挑战是什么？
客户需求复杂多变
产品条款解释困难
处理客户投诉与纠纷
建立长期信任关系
市场竞争导致的价格压力
您认为哪些因素最能提升客户的满意度？（可多选）
专业的产品知识与讲解
快速响应与问题解决
诚信透明的服务态度
个性化的需求匹配
完善的售后服务
有竞争力的产品价格
您对所在公司提供的专业培训与职业发展支持满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善金融保险从业者的心理健康状况，您有什么具体的建议？
对于提升客户服务质量与满意度，您有什么具体的建议？