您目前所在的岗位类别是?
销售/营销
核保/理赔
精算/风控
客户服务
信息技术/研发
运营/管理
其他
您在本行业的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对人工智能(AI)在金融保险领域应用的整体了解程度如何?
您认为AI技术最有可能在您当前工作的哪些环节发挥重要作用?(可多选)
智能营销与客户获取
自动化核保与风险评估
智能理赔处理
反欺诈与合规监控
个性化客户服务与推荐
投资分析与决策支持
内部流程自动化
其他
您对AI技术提升您个人工作效率的预期是?
非常乐观,能大幅提升
比较乐观,有一定提升
中性,影响不大
比较悲观,可能带来负担
非常悲观,会降低效率
您认为AI的广泛应用,对您个人职业发展的主要影响是?
创造更多新机会,促进职业转型/升级
部分工作被替代,需学习新技能应对
挑战与机遇并存,总体影响中性
带来较大职业不安全感
目前尚不清楚
您对所在公司/团队在AI技术应用方面的投入与支持力度的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年内,您是否参加过与AI相关的培训、讲座或内部推广活动?
是,参加过多次
是,参加过1-2次
否,但听说过
否,完全没听说过
如果参加过,您认为这些活动对您理解AI在业务中的应用有多大帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
(未参加过)
您希望通过哪些形式进一步了解或学习AI知识?(可多选)
系统性的线上/线下课程
行业专家讲座/研讨会
内部案例分享与实操培训
提供学习资料/工具平台
与科技公司交流合作
其他
您对在业务中使用AI工具(如智能客服、核保助手、数据分析平台等)的主要顾虑是什么?
数据安全与隐私保护
技术可靠性与准确性
缺乏相关技能与培训
与现有流程难以融合
成本投入过高
监管与合规风险
没有明显顾虑
基于您目前的了解,您有多大意愿向同事推荐学习或应用与工作相关的AI工具?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
您认为,推动AI在贵单位落地应用的最大障碍是什么?
管理层重视与战略支持不足
技术基础设施与数据基础薄弱
员工接受度与技能储备不足
监管政策不明确或限制多
投入产出比(ROI)不清晰
缺乏合适的合作伙伴或解决方案
整体而言,您对AI技术赋能金融保险业的未来前景感到多大程度乐观?(1-5分,1分非常悲观,5分非常乐观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于公司或行业组织未来开展AI相关的培训或推广活动,您有什么具体的建议或期望?